Spyware et virus
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Bonjour,
depuis quelques semaines jai des fenetre intempestive qui squatte toute les minutes quand je suis connectée sur internet....
jai n'ai pas de virus (je fais un scan complet a chaque fois)
et jai essaye de supprimer les logiciels espions avec kaspersky et superantispyware.. et rien a faire : meme si il en a detecter quelques un, jarrive a les supprimers sois disant, je refais un scan, plus rien... mais les spywares sont toujours la !!!!!!!!!!!!!! je ne sais plus quoi faire
aidez moi svp
depuis quelques semaines jai des fenetre intempestive qui squatte toute les minutes quand je suis connectée sur internet....
jai n'ai pas de virus (je fais un scan complet a chaque fois)
et jai essaye de supprimer les logiciels espions avec kaspersky et superantispyware.. et rien a faire : meme si il en a detecter quelques un, jarrive a les supprimers sois disant, je refais un scan, plus rien... mais les spywares sont toujours la !!!!!!!!!!!!!! je ne sais plus quoi faire
aidez moi svp
A voir également:
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34 réponses
DiaboloViolette,
Je vais te demander de refaire la manipulation.
Suis les consignes :
Fais un click droit sur le raccourci de Navilog sur le bureau et choisis " executer en tant qu'administrateur " .
Navilog va se lancer.
Tu choisis l'option 2.
Ton PC va redémarrer. C'est normal. Pour cela, tu fermes toutes les fenêtres ouvertes.
Après redémarrage, choisis ton compte. Un rapport va s'afficher.
Tu le copies/colles dans ton prochain message.
A+
Je vais te demander de refaire la manipulation.
Suis les consignes :
Fais un click droit sur le raccourci de Navilog sur le bureau et choisis " executer en tant qu'administrateur " .
Navilog va se lancer.
Tu choisis l'option 2.
Ton PC va redémarrer. C'est normal. Pour cela, tu fermes toutes les fenêtres ouvertes.
Après redémarrage, choisis ton compte. Un rapport va s'afficher.
Tu le copies/colles dans ton prochain message.
A+
jai essayer de faire la mnipulation avec aswclear, ca a echouer pour je ne sait quelle raison
et jai refais la manip selon shion-are et pareil, ie fais tout correctement et pareil ca ne marche pas!
et jai refais la manip selon shion-are et pareil, ie fais tout correctement et pareil ca ne marche pas!
depuis tout a lheure jeffectue correctement ce quon me dit. oui je fais clik droit , executer en tant quadministrateur
Pas de problème,
On va agir différemment.
Tu ouvres le panneau de configuration. Choisis l'affichage classique.
Choisis les comptes d'utilisateurs;
Tout en bas, il est marqué "Activer ou desactiver le controle des comptes d'utilisateurs".
Clique dessus.
Dans la fenetre qui s'ouvre, décoche l'option ' Utiliser le controle des comptes utilisateurs ... "
Tu pourras le remettre plus tard.
Valide par OK. Il te sera demandé de redemarrer l'ordinateur. Fais-le.
Et recommence la manipulation avec navilog ( click droit --> Executer en tant qu'administrateur ).
On va y arriver.
A+
On va agir différemment.
Tu ouvres le panneau de configuration. Choisis l'affichage classique.
Choisis les comptes d'utilisateurs;
Tout en bas, il est marqué "Activer ou desactiver le controle des comptes d'utilisateurs".
Clique dessus.
Dans la fenetre qui s'ouvre, décoche l'option ' Utiliser le controle des comptes utilisateurs ... "
Tu pourras le remettre plus tard.
Valide par OK. Il te sera demandé de redemarrer l'ordinateur. Fais-le.
Et recommence la manipulation avec navilog ( click droit --> Executer en tant qu'administrateur ).
On va y arriver.
A+
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jai recu un message bizarre au demarrage:
vous avez utilisez l'outil de configuration du systeme pour modifier la manière dont windows démarre.
l'outil de configuration du systeme est actuellement en mode demarage diagnostic et selectif
Pour demarrer windows normalement et annulé les modifs aporté, selectionner le mode demarrage normal sur longlet général et redemarrer lordinateur
???
vous avez utilisez l'outil de configuration du systeme pour modifier la manière dont windows démarre.
l'outil de configuration du systeme est actuellement en mode demarage diagnostic et selectif
Pour demarrer windows normalement et annulé les modifs aporté, selectionner le mode demarrage normal sur longlet général et redemarrer lordinateur
???
toujours rien , jai fais encore correctement les choses (jai du faire redamarrer moi mem parce que ca ne le faisait pas) l'ordinateur s'est rallumer et aucun rapport est sortit...
Search Navipromo version 3.6.0 commencé le 10/07/2008 à 15:23:16,83
!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
!!! Ne lancez pas la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!
Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
Session actuelle : "Morgane"
Mise à jour le 27.06.2008 à 23h00 par IL-MAFIOSO
Microsoft Windows Vista 6.0.6000
Internet Explorer : 7.0.6000.16681
Système de fichiers : NTFS
Recherche executé en mode normal
*** Recherche Programmes installés ***
*** Recherche dossiers dans "C:\Windows" ***
*** Recherche dossiers dans "C:\Program Files" ***
C:\Program Files\MessengerSkinner trouvé !
*** Recherche dossiers dans "C:\ProgramData" ***
*** Recherche dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs" ***
...\MessengerSkinner trouvé !
*** Recherche dossiers dans "c:\users\morgane\appdata\roaming\micros~1\windows\startm~1\programs" ***
*** Recherche dossiers dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\virtualstore\Program Files" ***
*** Recherche dossiers dans "C:\Users\Morgane\AppData\Roaming" ***
...\MessengerSkinner trouvé !
*** Recherche avec Catchme-rootkit/stealth malware detector par gmer ***
pour + d'infos : http://www.gmer.net
Aucun Fichier trouvé
*** Recherche avec GenericNaviSearch ***
!!! Tous ces résultats peuvent révéler des fichiers légitimes !!!
!!! A vérifier impérativement avant toute suppression manuelle !!!
* Recherche dans "C:\Windows\system32" *
* Recherche dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\Microsoft" *
* Recherche dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" *
* Recherche dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local" *
Fichiers trouvés :
cqggk.exe trouvé !
cqggk.dat trouvé !
cqggk_nav.dat trouvé !
cqggk_navps.dat trouvé !
*** Recherche fichiers ***
C:\Windows\system32\nvs2.inf trouvé !
*** Recherche clés spécifiques dans le Registre ***
*** Module de Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)
1)Recherche nouveaux fichiers Instant Access :
2)Recherche Heuristique :
* Dans "C:\Windows\system32" :
* Dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\Microsoft" :
* Dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" :
* Dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local" :
cqggk.dat trouvé !
cqggk_nav.dat trouvé !
cqggk_navps.dat trouvé !
3)Recherche Certificats :
Certificat Egroup trouvé !
Certificat Electronic-Group trouvé !
Certificat OOO-Favorit trouvé !
Certificat Sunny-Day-Design-Ltd absent !
4)Recherche fichiers connus :
*** Analyse terminée le 10/07/2008 à 15:36:58,20 ***
!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
!!! Ne lancez pas la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!
Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
Session actuelle : "Morgane"
Mise à jour le 27.06.2008 à 23h00 par IL-MAFIOSO
Microsoft Windows Vista 6.0.6000
Internet Explorer : 7.0.6000.16681
Système de fichiers : NTFS
Recherche executé en mode normal
*** Recherche Programmes installés ***
*** Recherche dossiers dans "C:\Windows" ***
*** Recherche dossiers dans "C:\Program Files" ***
C:\Program Files\MessengerSkinner trouvé !
*** Recherche dossiers dans "C:\ProgramData" ***
*** Recherche dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs" ***
...\MessengerSkinner trouvé !
*** Recherche dossiers dans "c:\users\morgane\appdata\roaming\micros~1\windows\startm~1\programs" ***
*** Recherche dossiers dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\virtualstore\Program Files" ***
*** Recherche dossiers dans "C:\Users\Morgane\AppData\Roaming" ***
...\MessengerSkinner trouvé !
*** Recherche avec Catchme-rootkit/stealth malware detector par gmer ***
pour + d'infos : http://www.gmer.net
Aucun Fichier trouvé
*** Recherche avec GenericNaviSearch ***
!!! Tous ces résultats peuvent révéler des fichiers légitimes !!!
!!! A vérifier impérativement avant toute suppression manuelle !!!
* Recherche dans "C:\Windows\system32" *
* Recherche dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\Microsoft" *
* Recherche dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" *
* Recherche dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local" *
Fichiers trouvés :
cqggk.exe trouvé !
cqggk.dat trouvé !
cqggk_nav.dat trouvé !
cqggk_navps.dat trouvé !
*** Recherche fichiers ***
C:\Windows\system32\nvs2.inf trouvé !
*** Recherche clés spécifiques dans le Registre ***
*** Module de Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)
1)Recherche nouveaux fichiers Instant Access :
2)Recherche Heuristique :
* Dans "C:\Windows\system32" :
* Dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\Microsoft" :
* Dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" :
* Dans "C:\Users\Morgane\AppData\Local" :
cqggk.dat trouvé !
cqggk_nav.dat trouvé !
cqggk_navps.dat trouvé !
3)Recherche Certificats :
Certificat Egroup trouvé !
Certificat Electronic-Group trouvé !
Certificat OOO-Favorit trouvé !
Certificat Sunny-Day-Design-Ltd absent !
4)Recherche fichiers connus :
*** Analyse terminée le 10/07/2008 à 15:36:58,20 ***
salut
si vous desactivé pas le controle des comptes utilisateurs sous vista vous n y arriverez jamais
@++
pour le controle des comptes :
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Vas dans "Démarrer" puis Panneau de configuration.
- Double Clique sur l'icône Comptes d'utilisateurs et sur Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs.
- Clique sur Continuer.
- Décoche la case Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur.
- Valide par OK et redémarre.
ensuite faire un clic droit sur navilog
et choisir executer en tant qu administrateur
puis faire l option 2
si vous desactivé pas le controle des comptes utilisateurs sous vista vous n y arriverez jamais
@++
pour le controle des comptes :
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Vas dans "Démarrer" puis Panneau de configuration.
- Double Clique sur l'icône Comptes d'utilisateurs et sur Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs.
- Clique sur Continuer.
- Décoche la case Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur.
- Valide par OK et redémarre.
ensuite faire un clic droit sur navilog
et choisir executer en tant qu administrateur
puis faire l option 2
EXACT sorry j avais zappé ce message
Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
-> Double clique combofix.exe.
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
Avant d'utiliser ComboFix :
-> Déconnecte toi d'internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
-> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent géner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redemarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)
-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
-> Tutoriel https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
-> Double clique combofix.exe.
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
Avant d'utiliser ComboFix :
-> Déconnecte toi d'internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
-> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent géner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redemarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)
-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
-> Tutoriel https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
cest très gentil a toi mais je crois que je vais marreter la!!! jen ai marre de télécharger ceci cela, de redemarrer l'ordinateur toute les 5 minutes....
ca marche pas un point cest tout!!!
merci a toi aussi verni29, pour ta grande patiente, cest très gentil a toi...bravo pour tes connaissances... jespere que tu me comprend, la jen ai un peu marre!! tant pis jattendrais de pouvoir macheter un disk dur externe pour y stocker mes donner personnel et comme ca je reinstallerais mon systeme (jene sais pas dans combien de temps mais tant pis)
merci encore beaucoup
:-)
ca marche pas un point cest tout!!!
merci a toi aussi verni29, pour ta grande patiente, cest très gentil a toi...bravo pour tes connaissances... jespere que tu me comprend, la jen ai un peu marre!! tant pis jattendrais de pouvoir macheter un disk dur externe pour y stocker mes donner personnel et comme ca je reinstallerais mon systeme (jene sais pas dans combien de temps mais tant pis)
merci encore beaucoup
:-)
tu na pas texuser, cest a moi plutot de faire, tu t'es casser la tete pour moi, et moi au final je laisse tomber..
merci encore
a bientot :-)
merci encore
a bientot :-)
bonsoir Diaboloviolette
voici comment desactive UAC sous vista
https://www.zebulon.fr/astuces/pratique/220-desactiver-l-uac-dans-vista.html
fait le ensuite fait cela
tu cliques sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider.
Au menu principal, choisis 2 et valides.
(ne fais pas le choix ,3 ou 4 sans notre avis/accord)
Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC
Fermes toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts
Appuies sur une touche comme demandé.
(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.
Patiente jusqu'au message :
*** Nettoyage Termine le ..... ***
Le bloc-notes va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver
Referme le bloc-notes. Ton bureau va réapparaitre
PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.
Poste le rapport
voici comment desactive UAC sous vista
https://www.zebulon.fr/astuces/pratique/220-desactiver-l-uac-dans-vista.html
fait le ensuite fait cela
tu cliques sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider.
Au menu principal, choisis 2 et valides.
(ne fais pas le choix ,3 ou 4 sans notre avis/accord)
Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC
Fermes toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts
Appuies sur une touche comme demandé.
(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.
Patiente jusqu'au message :
*** Nettoyage Termine le ..... ***
Le bloc-notes va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver
Referme le bloc-notes. Ton bureau va réapparaitre
PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.
Poste le rapport
