installation de mon scanner Fermé

Question

PEUX PLUS INSTALLER SCANNERBonjour,

Je ne peux plus installer le logiciel d'installation de mon scanner EPSON PERFECTION 1260  message erreur affiche :version précédente détecté  echec à l'installation  message erreur N° 0X80040702 DESCRIPTION :echec au chargement du dll:Osinfo  et affiche au redemarrage de mon pc message suivant :PROGRAM 1/INSTALL1/9AEA 1/SETUP.EXE  ,j'ai tout désinstallé dans ajout suppression programme et recommencer installation et toujours même message erreur  et cela suite à un reformatage  de mon disque peut un rapport avec ce probléme?

MERCI DE VOTRE AIDE

vieu bison boiteu · Answer

salut  philou27

as-tu installé un modem ADSL sous USB avant , genre LiveBox ou NeufBox ???

à+

vieu bison boiteu · Answer

donc tu n'as pas installé les pilotes de la NeufBox

et quand tu as installé le logiciel du scanner , celui-ci n'était pas branché

tu l'as branché quand on te l'a demandé ???
ou après redémarrage du PC

à+

vieu bison boiteu · Answer

salut 

il faut que tu nettoies ta base de registre avec un reg cleaner

Download PowerTools 1.3.0.195 = http://puntocr.softriz.it/jv16pt.html
https://www.01net.com/404/
https://www.01net.com/404/
https://www.01net.com/404/
http://telechargement.zebulon.fr/201-jv16-powertools.html
http://www.zebulon.fr/articles/base-de-registre-3.php#nettoie
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 171 regcleaner

à+

rodriguez73 · Answer

salut,branche ton scanner,attends que windows le detecte puis va sur

 www.touslesdrivers.com
dans le site,tu va sur l'onglet "mes drivers" et tu fait faire une detection de ton materiel et il te proposera tous les drivers de ton pc qui te manquent dont peut etre celui de ton scanner

vieu bison boiteu · Answer

salut

pour la détection des bons pilotes et leur téléchargement
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
et cliquer sur "Lancer la détection" ( en bas de la fenêtre )
accepter le contrôle des actives-x
laisser tourner et une page va s'afficher avec des fichiers en bleu
en cliquant sur le lien , tu vas télécharger les bons drivers
- déjà bien installer les chipsets de la carte mère
- relancer une recherche pour finir
- un chipset de mal installé , et tu as un fichier pour le restant qui n'est pas bon ou qui n'apparait pas
(http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3326713 mettre a jour les pilotes)

aussi sur : https://www.driverscloud.com/
(à gauche, vers le bas)

à+

philou27 · Answer

Salut,
Suite à tes conseils le scanner refonctionne mais/

Au cours de l'installation avec CD pour mon scanner EPSON PERFECTION 1260 refuse toujours de m'installé SMART PANEL  programme pour scanner copier ect ..m'affiche programme déjà détecté et je trouve aucune traces DE SMART PANEL sur mon pc  et quand je veux ouvrir m'affiche erreur suivante : n°0X80040702 Echec au chargement du dll.Osinfo 

Je ne sais plus quoi faire merci de ton aide 

à +

Installation de mon scanner

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