Un antivirus impossible à supprimer
caramel
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caramel -
caramel -
Bonjour,
Un antivirus du nom de Kapersky impossible à supprimer avec l'outil "Ajout/suppression de programmes" de Windows.
Quand on clique sur "supprimer", une fenêtre s'ouvre "voulez vous poursuivre l'installation ?", que l'on réponde non ou annulez, on se retrouve avec la même fenêtre, bref on tourne en rond, impossible d'avoir la fenêtre désinstallation du programme.
Comment faire pour l'enlever ?
L'antivirus Kapersky est désactivé sur le PC.
Votre aide serait précieuse ! Merci d'avance pour vos réponses.
Un antivirus du nom de Kapersky impossible à supprimer avec l'outil "Ajout/suppression de programmes" de Windows.
Quand on clique sur "supprimer", une fenêtre s'ouvre "voulez vous poursuivre l'installation ?", que l'on réponde non ou annulez, on se retrouve avec la même fenêtre, bref on tourne en rond, impossible d'avoir la fenêtre désinstallation du programme.
Comment faire pour l'enlever ?
L'antivirus Kapersky est désactivé sur le PC.
Votre aide serait précieuse ! Merci d'avance pour vos réponses.
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2 réponses
Peut-être qu'il faut d'abord l'enlever du démarrage :
executer :
msconfig puis onglet démarrage tu décoches tous ce qui concerne kapersky tu redémarres ensuite il y a une fenêtre et tu cliques sur non.
Ensuite t'essaie avec la méthode de desinstallation.
si ça marche pas renseigne toi sur le site de kapersky
executer :
msconfig puis onglet démarrage tu décoches tous ce qui concerne kapersky tu redémarres ensuite il y a une fenêtre et tu cliques sur non.
Ensuite t'essaie avec la méthode de desinstallation.
si ça marche pas renseigne toi sur le site de kapersky
J'y suis arrivée. En fait j'avais désactivé Kapersky mais cela ne suffisait pas, il fallait que je fasse clic droit sur le K dans la barre des tâches puis quitter. Après cette opération, je suis allée dans installation/suppression de programmes et j'ai pu le désinstaller.
Merci pour ta réponse.
Caramel
Merci pour ta réponse.
Caramel
