Je n'arrive pas à lire mon disque dur externe

Bonjour,
Je n'arrive pas à lire mon disque dur externe !
Quand je l'ai acheté mon pc ne marchais pas donc j'ai éssayé de le réinstallé et j'ai enregistré toute mes donnée sur mon disque dur externe. C'est un Maxtor Basics à 500GB.
Quand j'y vais il y a le disque local puis le dossier fichier de sauvegarde mais quand j'essaye d'ouvrir els fichier c'est écrits que windows ne prend pas en charge ce support ! de plus il y a un fichier de sauvegarde que l'on peut installer il s'apelle sauvegarde 001 quand je double clique dessus il y a une fenetre hp qui dis d'enregistré des fichiers sur des disques !
Bref je n'arrive aps à ouvrir mes fichier ! SVP aidez moi ! je compte sur vous tous merci beaucoup !