Pas de mise à jour pour média player!!

Bonjour,
Depuis que j'ai installé mozilla,mon lecteur windows a changer de version;j'ai donc essayer de le mettre à jour mais lorsque je vais dans "recherche des mises à jour",le message suivant s'inscrit:
"une erreur inattendue s'est produite.Le programme d'installation n'a pu détecter de mises à jour du lecteur.réessayer ultérieurement"
...........et ça fait une semaine que j'essaye mais toujours le même message !
Le problème que je rencontre avec cette version c'est que je n'arrive pas à lire un fichier vidéo en synchronisant le son et l'image:techniquement j'ai le son en "temps réel" mais l'image en différé.
Quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci par avance.