Impossible de se connecter à Internet

Bonjour,

Depuis + d'1 an mes parents sont chez NUMERICABLE ils avaient internet en utilisant l'ancien modem en passant par un câble ethernet.

Mais maintenant je leur ai filé mon pc portable donc du coup ils veulent passer en wifi, ils ont commandé le nouveau modem qui est arrivé, j'ai réussi a me connecter au wifi sans aucun probleme (connection très bonne)

par contre quand je lance firefox ou internet explorer IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER ! ça me marque
" Recherche de l'hôte ..." et puis ça se connecte pas.

J'ai laissé le DHCP activé en mettant obtenir une adresse ip automatique.

J'ai tenté également de rentrer les dns manuellement vu que j'ai trouvé les dns de numéricable :
DNS Primaire Numéricable : 81.220.255.4
Dns Secondaire Numéricable : 80.236.0.68

Si ils sont encore bon...

Mais rien à faire la connexion ne veut pas s'établir.

J'ai également désactiver Norton (en pensant que ça pourrait être un probleme de firewall) et j'ai désactiver le pare-feu windows. Mais toujours rien.

Donc si quelqu'un à la solution je n'arrive pas à joindre numéricable :(

Merci !