J'ai un virus et j'aimerais reformater mon pc
angie94
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Bonjour,
je ne m'y connais pas en informatique, mais j'ai plusieurs virus et je n'arrive pas du tout a m'en sortir!!!!
j'aimerais donc reformater mon disque dur en sachant que windows vista est mon systeme d'exploitation mais que je n'ai pas le cd d'installation.
merci d'avance
je ne m'y connais pas en informatique, mais j'ai plusieurs virus et je n'arrive pas du tout a m'en sortir!!!!
j'aimerais donc reformater mon disque dur en sachant que windows vista est mon systeme d'exploitation mais que je n'ai pas le cd d'installation.
merci d'avance
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4 réponses
Bonjour
Pourquoi reformater ?
Ouvre un topik dans le forum virus/sécurité. Expose ton problème, décris tous les symptômes que tu observes et on te donnera la marche à suivre.
Pourquoi reformater ?
Ouvre un topik dans le forum virus/sécurité. Expose ton problème, décris tous les symptômes que tu observes et on te donnera la marche à suivre.
Je te conseille d'abord de faire une restauration du système et de graver tes masterCD PUIS de formater.
Si tu n'a pas de masterCD tu ne pourra pas réinstaller Vista
Si tu n'a pas de masterCD tu ne pourra pas réinstaller Vista
Bonsoir Angie94,
Quel est votre Antivirus ???
Si effectivement vous avez plusieurs Virus sur votre ordinateur, je vous recommanderai de formater en sauvegardant au préalable sur un support externe Disque Dur, une partition autre que celle du système Windows (C:)ou Lecteur CD-DVD toutes les données que vous possédez et notamment vos Mails si vous utiliser une messagerie, vos documents (qui incluent normalement Vidéos et Musiques + autres documents perso), vos raccourcis bureau et vos favoris internet ...
Si il y a plusieurs profil Windows autre que le votre, il faut procéder de la même manière ...
Sinon autre question quel est la Marque et le Modèle exact de votre ordinateur ?
Quel est votre Antivirus ???
Si effectivement vous avez plusieurs Virus sur votre ordinateur, je vous recommanderai de formater en sauvegardant au préalable sur un support externe Disque Dur, une partition autre que celle du système Windows (C:)ou Lecteur CD-DVD toutes les données que vous possédez et notamment vos Mails si vous utiliser une messagerie, vos documents (qui incluent normalement Vidéos et Musiques + autres documents perso), vos raccourcis bureau et vos favoris internet ...
Si il y a plusieurs profil Windows autre que le votre, il faut procéder de la même manière ...
Sinon autre question quel est la Marque et le Modèle exact de votre ordinateur ?
bonjour et merci de m'avoir repondu,
en fait je n'ai plus d'antivirus c'est pour ca que le virus a infecté mon pc!je devais surement avoir un temps d'essai avec mon ancien antivirus!
j'ai deja mis tout mes dossiers sur disque dur externe et jaten de le formater mais comme je n'ai pas le disque windows je crois que ce n'est pas possible.
pour la marque de mon pc c'est un Packard Bell EasyNote SB85-P010.
bonne journée
en fait je n'ai plus d'antivirus c'est pour ca que le virus a infecté mon pc!je devais surement avoir un temps d'essai avec mon ancien antivirus!
j'ai deja mis tout mes dossiers sur disque dur externe et jaten de le formater mais comme je n'ai pas le disque windows je crois que ce n'est pas possible.
pour la marque de mon pc c'est un Packard Bell EasyNote SB85-P010.
bonne journée
Bonsoir Angie94,
Et bien j'ai une bonne nouvelle pour vous visiblement après avoir effectué des recherches personnelles sur ton modèle de portable Packard Bell, il semblerait que votre ordinateur soit équipé d'une partition cachée de 8 Go. A quoi sert cette partition cachée, et bien elle permet tout simplement de réinitialiser complètement l'ordinateur que vous avez acquis comme en sortie d'usine, donc avec les logiciels qui étaient installé de bases ainsi que le système d'exploitation ... C'est pas merveilleux la nouvelle technologie ???
En ce qui concerne comment se fait la réinitialisation de votre ordinateur et bien il suffit de démarrer ou de redémarrer l'ordinateur, et pendant la phase de fin d'affichage du Logo Packard Bell, appuyez les touches F10 ou F11 plusieurs fois, cela permettra par la suite de restaurer votre ordinateur complètement et ce après avoir suivi les instructions demandés en général rien de méchant ... Votre ordinateur bootera alors sur cette partition cachée et permettra la réinstallation complète ... Cette opération nécessite absolument aucun CD ou DVD ...
Voilà, il ne me reste plus qu'à vous souhaitez bonne chance et bon courage ! N'hésitez pas à revenir vers cette discussion ou vers moi en cas de soucis ...
Djiby, Technicien Support Informatique
Et bien j'ai une bonne nouvelle pour vous visiblement après avoir effectué des recherches personnelles sur ton modèle de portable Packard Bell, il semblerait que votre ordinateur soit équipé d'une partition cachée de 8 Go. A quoi sert cette partition cachée, et bien elle permet tout simplement de réinitialiser complètement l'ordinateur que vous avez acquis comme en sortie d'usine, donc avec les logiciels qui étaient installé de bases ainsi que le système d'exploitation ... C'est pas merveilleux la nouvelle technologie ???
En ce qui concerne comment se fait la réinitialisation de votre ordinateur et bien il suffit de démarrer ou de redémarrer l'ordinateur, et pendant la phase de fin d'affichage du Logo Packard Bell, appuyez les touches F10 ou F11 plusieurs fois, cela permettra par la suite de restaurer votre ordinateur complètement et ce après avoir suivi les instructions demandés en général rien de méchant ... Votre ordinateur bootera alors sur cette partition cachée et permettra la réinstallation complète ... Cette opération nécessite absolument aucun CD ou DVD ...
Voilà, il ne me reste plus qu'à vous souhaitez bonne chance et bon courage ! N'hésitez pas à revenir vers cette discussion ou vers moi en cas de soucis ...
Djiby, Technicien Support Informatique
Voilà essayez ceci dans un premier temps pour voir ce que cela donne ... Ensuite ce que je vous propose, c'est de me contacter directement par message privé car si vous le souhaitez, je peux vous fournir un Antivirus performant et de qualité afin d'éviter à l'avenir que ce problème se reproduise ...
pourquoi en mp ???
si t as des infos des conseil , le forum est la pour ça !!
pourquoi en mp ???
si t as des infos des conseil , le forum est la pour ça !!
merci pour ton conseil mais je l'ai deja fait et impossible de retirer le virus...
alors comment faire?
mohamed amine.