Conversation video: microphone

Bonjour,j'aimerai savoir comment faire pour que mon cousin m'entende en conversation video
le probleme c'est que nous avons tout les deux un micro mais lui ne m'entend pas et moi je l'entend
que doijent faire pour regler ce probleme et aussi pourquoi que quand j'ecoute de la musique ou j'entend parler mon cousin ça raisonne