Documents PDF? PROBL7ME IMPRESSION

albert mudda Messages postés 2 Statut Membre -  
daladala Messages postés 257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelque temps il m'est impossible d'imprimer les documents PDF reçus;

Chaque fois le message suivant apparaît:

" impossible de lancer l'impression; y a t'il une imprimante connectée "

Merci de m'aider
Configuration: Windows XP
AOL 9.0

4 réponses

  1. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    regarde sii ton imprimante est déclarée : demarrer panneau de configuration imprimantes et autres peripheriques ET si le pilote est bon : demarrer panneau de configuration performance et maintenance systeme onglet materiel gestionnaire des peripheriques et dis moi A+
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    1. albert mudda Messages postés 2 Statut Membre
       
      problème non résolu à ce jour...
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  2. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    as-tu faiit ce que je t'ai dit ? et qu'en est-il ? pour que je puisse t'aider
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  3. daladala
     
    Bonjour,

    J'avais le même problème et je viens de le résoudre.

    J'avais Adobe Reader 8.1.1 et celui-ci refusait de m'imprimer des documents PDF avec le message " impossible de lancer l'impression; y a t'il une imprimante connectée " .

    J'ai donc désinstallé Adobe Reader 8.1.1 , pas avec "Ajout/suppression de programmes" du panneau de configuration (car il refusait de me le sésinstaller), mais en téléchargeant l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility :
    https://support.microsoft.com/en-us­01
    Il faut d'abord l'installer bien sûr, puis il faut aller dans "Démarrer" / "Programmes" et cliquer sur "Windows Install Clean Up" pour le lancer. Dans la liste, il faut sélectionner "Adobe Reader" (rien d'autre), puis cliquer sur sur "Remove" / "OK" / "Exit" / Redémarrer l'ordinateur.

    Tu télécharges la nouvelle version Adobe Reader 9, tu l'installes et tu redémarres l'ordinateur.

    Problème RESOLU.
    0
  4. daladala Messages postés 257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   170
     
    Bonjour,

    J'avais le même problème et je viens de le résoudre.

    J'avais Adobe Reader 8.1.1 et celui-ci refusait de m'imprimer des documents PDF avec le message " impossible de lancer l'impression; y a t'il une imprimante connectée " .

    J'ai donc désinstallé Adobe Reader 8.1.1 , pas avec "Ajout/suppression de programmes" du panneau de configuration (car il refusait de me le sésinstaller), mais en téléchargeant l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility :
    https://support.microsoft.com/en-us
    Il faut d'abord l'installer bien sûr, puis il faut aller dans "Démarrer" / "Programmes" et cliquer sur "Windows Install Clean Up" pour le lancer. Dans la liste, il faut sélectionner "Adobe Reader" (rien d'autre), puis cliquer sur sur "Remove" / "OK" / "Exit" / Redémarrer l'ordinateur.

    Tu télécharges la nouvelle version Adobe Reader 9, tu l'installes et tu redémarres l'ordinateur.

    Problème RESOLU.
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    1. albertmudda
       
      Cher Mr Daladala

      Merci pour pour l'aide...

      Problème résolu
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      1. daladala Messages postés 257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   170 > albertmudda
         
        Bonjour Albertmuda,

        Puisque le problème est résolu et que vous êtes le "posteur", identifié de surcroît par "commentçamarche", vous serait-il possible de modifier le statut de votre question, en indiquant qu'elle est résolue ?

        Merci
        Signé : Daladala
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