Mobile orange - problèmes appels/sms

Bonsoir,

J'ai actuellement un mobile orange, avec un forfait 1heure et appels illimités le week-end vers les mobiles orange.
Depuis quelques temps, depuis longtemps devrais-je dire ( Septembre 2007 ), j'ai quelques problèmes pour contacter 1 numéro ( celui de ma copine, pas de forfait, portable orange à cartes ), soit j'arrive à l'appeler et la communication coupe au bout d'une dizaine de minutes ( impossible de rappeler ensuite ), soit le portable affiche "réseau occupé", soit je tombe directement sur le répondeur de ce numéro.
Les appels ne passent pas uniquement vers ce numéro, j'ai souvent essayé d'appeler vers d'autres portables oranges et tout fonctionne à merveilles mais vers le numéro de ma copine j'ai toujours ce problème.
De plus, je ne reçois quasiment aucun de ses messages ( uniquement des sms, la fonction mms n'est pas activée sur mon portable ) et je passe mon temps à m'inquiéter pour rien.

Bref je voudrais savoir soit comment contacter orange pour remédier à cette situation ( le numéro sur le site officiel m'affiche toujours occupé, le lien "contactez nous" su site affiche la même erreur depuis le début ), soit avoir une astuce pour ne plus être la cible de ce gros soucis.

Merci