Café sucré renversé sur clavier de portable

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

C'est rassurant de constater que je ne suis pas la seule dans ce cas...
Pour ma part, on m'a renversé du café sucré que mon clavier de portable, c'est un Sony Vaio VGN

La personne a essayé d'éponger et de nettoyer mais il y a qqs dégâts...
Certaines touches fonctionnent mal, on sent qu'elles "collent". Quand je l'ai rallumé hier soir, il bipait en continu, chose qui n'est jamais arrivé.
Et puis quand j'ai essayé d'utiliser le clavier, surprise, les touches ne correspondent plus du tout!! Le M est devenu L, le F le 2, bref....la cata!!

Je l'avais acheté à la Fnac avec une extension de garantie, est-ce que cela entre dans le cadre? Sinon, puis-je me retourner vers mon assurance et faire fonctionner la responsabilité civile?

J'ai un peu peur du verdict car ce PC m'a coûté cher, et sans, je suis démunie...

Merci de votre aide!

Tagada

7 réponses

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Salut !
Si jamais la garantie (ou l'assurance) ne fonctionne pas :
Entre dans : Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Accessibilité/Clavier visuel.
Va dans le bloc notes et entre un texte avec le clavier visuel, si les lettres sont les bonnes, alors le problème est un problème physique du clavier, sans aucun doute c'est ça d'ailleurs...
Ensuite si le problème est effectivement physique, il faudra démonter les touches du clavier et nettoyer ! :)
C'est dur de démonter les touches d'un portable alors accroche toi !
Il faut démonter la plaque qui retient le clavier (et le bouton POWER etc.) puis les touches (de préférence avec quelque chose de plat pour démonter sans aucun risque, personnellement j'utilise les tournevis (marche très bien^^).
Ou invente une raison pour qu'ils acceptent la garantie ! :)
Bonne chance !
Cordialement
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 41713 internautes nous ont dit merci ce mois-ci


je me suis inscrit sur ce cite pour répondre à ta question exprès marre que des gens se fasse avoir, quand tu renverse un liquide, tel que café, thé, eau si la boisson n'est pas sucré c récuperable par contr coca ton clavier est mort , n'est pas sucré il te suffit de démonter le clavier de ton portable , tournevis( achete bombe de gaz arme toi d'un cruciforme )et d'une bombe pour le contact electronique et de patience sache que ton ordinateur n'est pas foutu débranche tout laisse le reposer le temp que tout sèche avant et après tu t'y colle attention de bien répertorier les vis quand tu le démonte (ton clavier )je l'ai fait et je t'assure que ça marche niquel tout dépend aussi de la quantit(hé) mais la carte mère n'est pas touché par ce fléau et le disque dur non plus . voilà j'esper que j'ai répondu à ta question le plus clairement possible si tu as problème envois message sur ce site et je te répondrai en attendant branche un clavier d'ordi exterieur sur husb et ton ordinateur marcheras nickel bonne chance !!!!!!!!magicallmisterytour

ah j'ai oublié de te dire qu'un clavier coute 25 euros (portable )et pourtant je n'y connais rien en ordi mais je touche ma bille étant bon bricoleur je touche à tout l'ordi avec lequel je t'envois ce message est celui que j'ai récupérer de mon fiston,ont le croyaient mort .j'en atteste en toute honêteté
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bonjour je me suis inscrite sue ce forum pr les memes raisons. j aimerais au moins recuperer les photos. je venais de formater mon telephone et stocker toutes les photos de la naissance juska aujourd'hui de mon fils ainsi que mes photos de mariage voyage de noce.en gros de gros fichiers qui ont uen grande valeur sentimental. mon mari a renversé du café. nous nous en sommes aperçu que 2 jours apres . j ai tenté de le secher ne pensant pas que la quantité de café était aussi importante . il s est allumé en mettant 5minutes pr s allumer je l ai utilisé normalement puis je l ai eteint et depuis il ne s est jamais rallumé. je suis trop trop trop degoutee j aimerais au moins recuperer mon disque dur interne, bien que le pc n a a peine qu un an mais je tiens plus au disque dur.


HELPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP


SVPPPPPP
Utilisateur anonyme >
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1 avril 2015

Salut

Un clavier ça se remplace et un portable ça s'ouvre pour y récupérer le disque-dur au cas où le Pc est vraiment mort.

Mais bien évidemment c'est impossible de le faire "en ligne" vas donc voir un réparateur!
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le plus simple, dédommagement de la part de la personne responsable du renversement de la tasse de café...

si tu as une garantie c' est contre la casse et le vol et ton ordi entre dans cette garantie cours à la FNAC normalement tu n'a rien à payer
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Tu peux contacter ton assurance
elle se retourneras sur l'assurance de la personne qui a renversé le café
Nos assurances nous coute assez cher et on ne s'en sert pas comme on le devrait.
Bon alors je vais essayer l'assurance et la garantie Fnac et je reviens vous donner des news...:-(

Merci!;-)

Tagada
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Ça sent pas très bon... Et d'après ce que tu décris je pense que c'est cuit.
Il faudrait pour commencer essayer le nettoyage avec des produits spécifiques pour nettoyage matériel informatique, sécher, en remettre etc. pour diluer le sucre, sinon il faudrait déposer le clavier, ce qui n'est pas toujours évident et recommencer... Pas facile !

Je l'avais acheté à la Fnac avec une extension de garantie, est-ce que cela entre dans le cadre?
A mon qu'il n'aient des contrats vraiment spéciaux, je dirais non.

Sinon, puis-je me retourner vers mon assurance et faire fonctionner la responsabilité civile?
C'est plutôt à la personne de faire marcher sa rc.
Ouh la la!! Ca sent le sapin tout ça!!....
Bon je vais voir les recours "normaux" et puis bah on verra bien!

En tout cas, je ne suis pas prête de re-prêter mon portable à qqn!!!

Tagada
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6 décembre 2013
260 > Tagada
je trouve que la personne aurait du spontanement te rembourser!
Mais quel sorte d'éducation cette personne a-t-elle donc?
elle est bete la personne ?
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Tout à fait d'accord avec Nagathael, je trouve cela inadmissible !
Demande un dédommagement, où son rachat mais je trouve que c'est une attitude pas du tout responsable !
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1 juillet 2016
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Bonjour,
(lol) Déformation professionnelle... Tout de suite j'ai pensé réparation et un peu à "assurances"... D'accord avec vous, c'est "un peu" à celui qui à cassé de réparer !!
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260 >
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;)^^
>
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1 juillet 2016

Hello!

De toute façon, je vais contacter mon assurance et faire jouer la responsabilité civile de la personne. Tout ce que j'espère, c'est que je n'aurai qu'une réparation et que mon PC n'est pas fichu...Il fonctionne malgré tout mais il a qqs bugs...et je ne peux pas écrire vu que le clavier débloque.

Donc voilà...j'attends de voir!

Bonne journée à tous!

Tagada
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11 > Tagada
Bonjour,
Si ça peut te rassurer, je ne pense pas que ton portable soit mort et les bugs dont tu fais état sont sans doute liés au problèmes du clavier,... Je n'en dirais pas autant pour le clavier...
C'est pas une réparation très compliquée, il faut savoir comment le déposer, chaque marque, je dirais même série a des modes différents.
Une fois le clavier déposé, débrancher la fiche qui relie le clavier et en remettre un neuf... 10 mn de boulot max.
Penses que si tu as quelques chose d'urgent à chercher dans ton portable, il existe une solution de dépannage, brancher un clavier usb.
Autre chose, lorsque tu enverra ton portable, ou plutôt quand le cafétiseur emmènera ton portable ;-) au sav, penses à faire un backup des tes données, au cas ou il te fassent un échange standard.
Bonne journée,
>
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Bonjour,

Merci de ta réponse et de tes explications, il est vrai que quand on n'est pas champion de l'informatique, ce n'est pas évident....

Je m'attends effectivement à un changement de clavier, je vais porter mon PC à la Fnac (c'est là que je l'ai acheté) pour voir ce qu'ils me disent et puis je ferai réparer.

Avec dédommagement de la personne fautive...
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Les touches sont inversée ? Plus simple: inverse les touches de ton clavier ^^
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6 octobre 2021
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juste pour info le message date de 2008 :)

et après essaie de faire une phrase avec des touche qui ne sont plus à leur place .
tu verra que c'est pas facile ne serait ce qu'avec un clavier azerty , ça perturbe pas mal .

donc pas sur que ce soit la meilleur solution .
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28 décembre 2013
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Ah oui 2008 quand même ^^ la personne ne devrais plus avoir ce problème alors