Probleme de demarrage d un acer sous vista

den95120 -  
 den95120 -
Bonjour, mon ordinateur portable acer 9410z ( ref : 9413zwsmi ) qui est sous vista ne veut pas démarrer ( je ne peux pas aller sur ma session windows ).

Lors du démarrage , s'affiche un message blanc sur noir ( récupération erreur windows ) qui propose deux cas.
Dans ces deux cas , un panneau de System Recovery Options s'affiche:
-après la sélection de la langue , un lancement de recherche de problème est effectué.
-puis cette recherche aboutit sans avoir trouver un seul problème.
-Enfin un message demandant si j envoi le rapport d'erreur à windows ( donc deux choix : oui ou non ) apparait.
Même en cliquant sur les deux choix , l'ordinateur s'éteint.
En le rallumant , le cycle si dessus se répète.

Aidez moi s'il vous plait , cet ordinateur a 2 ans et n'est plus garantit.

merci par avance
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1 réponse

Strik-Strak Messages postés 1386 Statut Contributeur 376
 
Salut, essaye de le démarrer en mode sans échec !

Démarre en mode sans échec :
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du PC sans t’arrêter
Une fenêtre va s’ouvrir. Déplace-toi avec les flèches du clavier sur Démarrer en mode sans échec puis tape Entrée.
Une fois sur le bureau, s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres, c’est normal !
(Si F8 ne marche pas, utilise la touche F5).
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den95120
 
Le mode sans echec ne marche pas , il affiche toujours le System Recovery Options.

Merci quand même
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