Recupere de document perdu

bonsoir je suis employé an dépanage informatic ma 1er question et tes reste til un trase de document perdu? la deusiéme et a tu un plan de sovgarde sur ton pc?

Je suppose que tu as réinstallé windows xp?
as tu formaté lors de la réinstallation?
si non alors te documents existent toujours...
si tu vas voir sur C:\Documents and Settings
il restera normalement tes anciens comptes utilisateurs.
donnes des nouvelles.

le fait de reinstaller ton ordi en le formattant tu perd tout tes donnes dans le cas contraire windows met un programme de restauration avec un delais determine situ veu conaitre ce ke je sui entrain de vous dire va sure demarer....programme.....accessoire.....outils de systeme.....assistant de restauration....et suivez le procedure........
bonne chance

jai des fichier cache je les trouver pas comment faire svp