Explorer.exe

Salut les gars
g un pc qui ne veut pas redémarrer. l'utilisateur m'a dit qu il avait un virus win32.klez.e aprés l'avoir supprimé avec esafe.l'uitlistaeur a changé les parametres du bac a sable d'esafe.et depuis lorsqu'on redemarre on des message comme un 'un fichier.DLL requi.c:\windows\systemes\runonce.exe. n'a pas été trouvé
et explorer.exe n'a pas été trouvé . g aussi un message me disant de reinstaller windows. y a t il une autre solution??????????