Probleme connexion internet

Bonjour,
j'ai un probleme avec ma connexion internet
dès que je vais sur internet, sa me marque internet explorer ne peut afficher cette page web
dès que je clique sur diagnostiquer le probleme, a la fin de l'analyse , sa me marque " windows ne peut pas dépanner votre connexion car une erreur s'est produite" et dès que j'ouvre le journal du diagnostic c'est marquer " adresse IP non valide"
je suis chez free et ma freebox mache tres bien mais je sais pas pourquoi ma connexion marche pas
merci pour vos messages
savez vous ce que sait et surtout ce que je doit faire?
cordialement,

8 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs échanges portent sur une connexion Internet problématique sous Windows XP avec Internet Explorer 7, affichant 'Internet Explorer ne peut afficher cette page web' et une erreur 'adresse IP non valide' lors du diagnostic. Les solutions évoquées privilégient le redémarrage de l'ordinateur, des tests réseau simples comme ping, et la vérification des paramètres de connexion, tout en examinant éventuellement le fonctionnement de la Freebox. Plusieurs réponses insistent pour obtenir des rapports précis via CMD (ping google.fr) et partager les résultats afin d'identifier une défaillance potentielle, notamment au niveau des paramètres IP. En complément, certains échanges évoquent des vérifications sur un autre ordinateur pour déterminer si le problème est lié à une machine spécifique et orienter les étapes de dépannage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut,
    Peut - être un problème de débit . Vérifiez les paramètres de votre connection .
    @+
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    1. comment je doit faire?
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    2. @virginieje ne peut plus me conecter sur internet mais là je suis sur un autre ordinateur
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  2. Salut,
    Etégne le PC puis rédémarre-le .
    @+
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    1. dejà fait
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    2. @virginieSalut,
      "Démarrer">"Exécuter">et tapes CHKDSK /F/V
      Rédémarre le PC maintenant .
      @+
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    3. @virginiequi a une idée de ce que je doit faire pour mon IP valide?
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    4. @virginieSalut,
      Fais la même chose :
      Démarrer > Exécuter...
      Ensuite,
      Tapes ça :
      ipconfig /renew
      ipconfig /all
      ipconfig
      Ensuite fais ça :
      CMD /K CHKDSK /V>START.TXT1&START START.TXT
      Une fenêtre va apparaitre : Copie colle le rapport ici .
      @+
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  3. j'arrive pas a faire ce que tu me dit
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    1. Salut ,
      Bon on va éssayer autre solution Mr. virginie :
      Tu vas dans démarrer > Exécuter
      Tu tapes "CMD"
      Tu mets "CHKDSK /V>START.LOG" puis Entrée
      Attends un peu
      Tu tapes "START START.LOG"
      Une fenêtre Bloc Notes apparait : Tu cliques sur CTRL+A Mr. virginie et puis copie - colle le rapport ici comme réponse .
      @+
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      1. sa marche pas
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    2. Salut Mr. Virginie,
      On va éssayer de voir si il y a d'infection au PC :
      Alors on va à un rapport Hijackthis :
      Il y a dans le forum : https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 159 hijackthis
      Une fois installé , clique sur "Do a scan and save a logfile" , une fois l'analyse complète , une fênetre Bloc-Notes va apparaitre , cliquer sur CTRL+A , copie - colle le rapport réponse à cette question .
      @+
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      1. le lien ne marche pas

        QUI PEUT M'AIDER?
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      2. @virginieSalut,
        Voici le lien correct : Désolé : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis
        Faire un clik et suive les inscrutions que je t'ai donné dans le post précédent ,ainsi mets le rapport réponse à ma question .
        Ce rapport me permet de suivre l'état de votre PC .
        Ensuite , suive les inscrutions de PASCAL .
        Bonne chance ,
        Fordware ,
        @+
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      3. oui mais sa va m'analyser mpn ordinateur portable qui marche bien
        c'est l'autre ordinateur qui marche plus et je peut plus aller sur internet donc je ne peut pas analyser mon autre ordinateur
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    3. Bonjour C'est Younes HOTLINER Technique chez France telecome & Telecom italia

      Pour l'adrésse IP non valide c'est que vous avez pas une adrésse en 192.168.1.....
      ou vous avez des 0000.0000.0000 ou 169.254.213.0 ou autre
      dite moi si vous branché votre FREE boxe avec cable ETH ou par wifi ou USB
      et si vous avez un XP ou VISTA ou autre dite le moi je peut vous dire ce qu'il faut faire
      répondez moi sur : yhassani@aliceadsl.fr
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      1. sa marque 169 254 213 0 ma free est branché par cable ethernet mais j'ai un reseau sans fil aussi par ma freebox , c'est avec mon ordinateur portable que j'arrive a vous ecrire
        j'ai un XP
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      2. @virginieprobleme non resolu qui peut m'aider?
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    4. Salut,
      Va dans démarrer > éxécuter > et tu tapes "CMD /C PING GOOGLE.FR"
      Ensuite ,
      Fais un click sur ce lien STP :

      Tu fais comme ça puis donne-moi le rapport .
      @+
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      1. tu ma pas donner le lien
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      2. sa marque rien
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