Impossible de supprimer live box

Bonjour,


J’ai changé d’abonnement internet FT orange pr prendre le tel illimité et internet 8 mega . J’ai suivi scrupuleusement les manip a faire tout était branché correct ms personne n’arrive a me joindre sur le fixe et je ne peu pas passer un coup de fil car pas de tonalité. Pourtant lorsque l’on m’appel la lumière rouge de live box clignote (les 3 mumières étaient éclairées et sont fixe). Mon tel est Alcate Versatis Color donc compatible. Dans la configuration de live box tt etait activé et ok. J’ai aussi recu le mail de confirmation. Internet marchait nikel sauf le tel.
Impossible de joindre d’avoir le service technique , j’appel avec le portable 10 min d’attente et 10 € sans avoir eu personne ! Je décide de me débrouiller seule.

J’ai donc remis ma live box inventel à 0 (reset) et j’ai voulu desinstaller orange et live box (panneau de config et programmes files). Seulement qd je reinstale avec le CD un mess d’erreur apparaît et dit : « installation déjà lancée sur cet ordi » je ne peut donc plus reinstaller et par-dessus tout je n’ai plus de connexion intrenet.

Je suis desespérée aidez moi svp !