Impossible scanner avec antivirr: arrêt ordi

Bonjour,

J'avais déjà signalé le problème, puis j'avais laissé tomber.
Quand je veux faire passer l'antivirus, l'ordi se bloque après quelque minutes. Cette fois-ci il a affiché un écran avec lettres blanches sur fond noir m'enjoignant de redémarrer l'ordi. Donc je ne peux plus vérifier s'il n'y a pas de virus.

J'ai un autre problème:
j'ai un blogspot sur blogger qui est déjà bien fourni. Depuis quelques jours on me prévient par un mail quand quelqu'un a mis un nouveau commentaire. Mais la plupart du temps ce commentaire signalé est absent du blog.
Pas si grave cela.
Plius sérieux: maintenant les six dernières photos publiées sur le blog ont disparu.

Alors j'ai voulu refaire un scan avec l'antivirus avec le problème signalé plus haut.

Les deux problèmes sont peut être indépendants. Je ne sais pas.
Quelqu'un aurait-il une idée?

Je suis fort inquiète et désemparée.
Je remercie chaleureusement les personnes qui pourraient m'aider.

Michèle - llola