Envoi mail impossible Windows Mail sous Vista

gbegbegbe Messages postés 1 Statut Membre -  
 gbegbegbe -
Bonjour,
j'ai un poste installé avec Windows Vista, et j"utillise pour l'envoi de mails 'Windows Mail', depuis la prolongation de mon abonnement à Kapersky je ne peux plus envoyer de Mails, un mail est resté bloqué dans la boite d'envoi et je ne peux le supprimer.

Affichage à la place du contenu du mail : "Le message n'a pas pu être affiché.
Windows Mail a rencontré un problème inattendu lors de l'affichage de ce message. Vérifiez si la mémoire ou l'espace disque de votre ordinateur ne sont pas insuffisants et recommencez."

Essai de suppression du mail : affichage d'une boite de dialogue "une erreur inconnue s'est produite"

J'ai également vidé le contenu du répertoire : "C:\Users\monuser\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\Local Folders" c'est sans effet, la ligne du mail reste affichée avec le compte pop.wanadoo.fr

Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème? si oui comment l'a t'il résolu?

Merci d'avance
Cordialement
G.Be
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3 réponses

Soldnic Messages postés 535 Statut Membre 48
 
arrete ton kapersky le temps que tu envoie ton messages:P
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gbegbegbe
 
Bonjour
Merci pour ta collaboration, je viens de faire cette manip et ça ne change rien. Il ne reste dans ma boite d'envoi que "lindex" : les destinataires, l'objet, la date d'envoi, le compte (pop.wanadoo.fr), la taille.
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Soldnic Messages postés 535 Statut Membre 48
 
ok bien fait cette manip mais redémarre ton ordi!
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gbegbegbe
 
Bonjour
Je viens de me dépanner, en regardant les diverses discutions sur ce pb, j'ai vu qu'il falllait caheger un logiciel de correction WMUtil, en allant sur le site http://www.faqoe.com/rep/wmsuppenvoi.html , il y avait , à la fin un encart, pour charger un correctif Microsof de Window Mail à l'adresse
https://support.microsoft.com/en-us/help/941090/messages-may-be-stuck-in-the-outbox-when-you-use-windows-mail-on-a-com j'ai chargé et installé la correction, j'ai pu supprimer le mail bloquant et le reste est parti.

Don PB Résolu.
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