Probleme avec Vista

Bonjour,
Lorsque je demarre le pc de mon beau frere qui a vista, il a un message d'erreur qui s'affiche "Exception Processing Message 0xC0000013 Parameters 0x756492A0 0x00000004 0x756492A0 0x756492A0"
De plus l'antivirus nous trouve un "Trojan.downloader.small.AAOH" dans "ftp34.dll" on le suprime mais il revient a chaque demarrage !
Quand on efface le trojan le message ne s'affiche plus.
Problèmes supplémentaire : L'antivirus est a jour mais le centre de securité windows et l'antivirus lui meme nous dit qu'il n'est pas a jour ! Quand on veux faire la mise a jour il nous dit que le logiciels est deja mis a jour !
Au demarrage il nous demande aussi "boot from AHCI CD ROM"
Je ne sais pas d'ou vient tout ces problemes.
J'attends vos reponse
Merci d'avance