Clé cryptage internet

Bonjour,
j ai un problème car je ne peux plus aller sur internet sur mon pc portable car dès que je fais "réparer le réseau" il me dit que mon adresse ip ne peut pas se renouveller.
j ai alors demandé conseil aux gens et ils m ont dis de supprimer mon réseau et de le remettre...
mais le problème c est que je n ai pas la clé, elle est enregistré sur le réseau mais il est impossible de la copié ou de faire quoi que ce soit avec...
et je ne retrouve nul part cette clé réseau...
donc merci d avance si qqun pouvait m aider =)