Version 2009 de kaspersky impossible car ref

Bonjour, un copain a essyer dinstaller la version 2009 de kaspersky que l on vient d achetter en magasin car la version 6.0 arivait a expiration de licence!! après un prmeir echec d installation il a reesayé et reinstallé le logiciel mais au moment d inscrire la cle de licence la connexion internet ne pouvait pas se faire!! refus : il a desinstallé K puis là la conexion internet marchait:: il a reinstallé K et là a nouveau impossible de se connecter a freebox et donc de valider la cle de licence officielllement achettté!!!! quelqu un aurait une didée du pourquoi?

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0