Volet de sortie fermé !!!

Bonjour,
même pas vrai, le volet de sortie est bel et bien ouvert, j'ai débranché/rebranché, réinitialisé etc...
même pour réalignement des têtes ou nettoyage des buses j'ai maintenant ce message d'erreur sur une RX620 EPSON
donc plus moyen de l'utiliser même en simple photocopieuse...en revanche après que j'aie insisté longuement elle a fini par m'imprimer un doc (donc pas de message pour cette unique fois) à partir du scanner
il faut préciser que bien que branchée sur une prise de protection efficace, elle a dû ramasser un choc électrique récemment pendant un orage , tout ayant disjoncté...mon message d'erreur "mensonger" peut-il venir de là,
auquel cas elle va partir en SAV mais rien que d'y penser!!!
Merci de toute piste que pourriez me transmettre