Le boyant "téléphone" n'est pas allumé

Résolu
Pascaly -  
 sonyc -
Bonjour,
depuis ce matin, je ne peux téléphoner : le voyant "telephone" n'est pas allumé ... et pourtant j'ai la possibilité de surfer sur internet ... ? que faire ??

merci d'avance
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

10 réponses

  1. dudu134 Messages postés 2877 Statut Membre 632
     
    Bonjour,
    appuie sur le bouton reset de ta box et tu la débranche et rebranche là.
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  2. jeager Messages postés 4532 Statut Membre 143
     
    hello
    débranche ta base quelques secondes et vois si ça repart !
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  3. sonyc
     
    je confirme les autres réponses en tout cas chez orange ou je suis
    d'où ma première question
    chez orange, tu débranche ta box du secteur quelques secondes
    et tu la rebranche

    la solution n'est pas forcement la même suivant ton FAI ou ta box
    tu aurais du l'indiquer.

    A+
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  5. Pascaly
     
    j'ai déjà éteint la boxe, attendu quelques secondes et tout s'est rallumé petit à petit sauf le téléphone ...
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  6. Pascaly
     
    ah, oui, j'oubliais je suis chez tele 2
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    1. sonyc
       
      je ne connais pas télé2
      mais si ça peut t'aider ou te mettre sur la voie
      chez orange on contrôle depuis le portail orange.fr (espace client)
      ou encore depuis les paramètres de la box (192. etc) si le téléphone est activé
      pas trop de retard dans les factures, il restreigne d'abord le téléphone surtout
      en groupé
      un voisin par exemple peut t'il t'appeler ?
      j'espère que d'autres amis du forum inscrit chez télé2 t'aiderons
      A+
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      1. Pascaly > sonyc
         
        Merci pour ta réponse
        ce qui me parait étrange c'est que j'ai internet, il y a donc une connection téléphonique ...
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      2. sonyc > Pascaly
         
        pas forcement
        en zone groupé cela peut être différent
        tu peut aussi avoir deux comptes si tu avait le téléphone avant internet par exemple
        a tu essayer de branché ton téléphone seul sur une autre prise téléphonique
        autre que celle de la box
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  7. Pascaly
     
    Je viens d'éteindre à nouveau ma télé2 box le voyant téléphone est éteint ...
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    1. sonyc
       
      je ne sais pas ce que tu appel éteint
      nous on dit débranché du secteur 220v quelques secondes
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    2. jeager Messages postés 4532 Statut Membre 143
       
      débranche ta base quelques secondes et vois si ça repart !
      uniquement que ta base !
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  8. Pascaly
     
    j'ai débranché (secteur) ma box, puis je la rallume après 1 minute

    voici précisément ce qui se passe :

    1) tous les voyants s'allument
    2 tous les voyants s'éteignent
    3) le voyant "marche-arrêt" s'allume
    4) le voyant "prise eth 1" s'allume
    3) le voyant "téléphone " clignote puis s'éteint
    3) le voyant "internet" s'allume
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    1. sonyc
       
      je recommence...
      un voisin par exemple peut t'il t'appeler ?
      (ou toi même avec un portable)
      a tu essayer de brancher le téléphone sur une autre prise téléphonique si il y en a une ?
      a tu était voir dans les paramètres de la box voir si le téléphone est activé ?
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  9. Pascaly
     
    mon voyant clignote de temps en temps ... quelques secondes et plus rien !!
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    1. sonyc
       
      ne regarde plus les voyants.
      relit le post entièrement et effectue les test que l'on ta dit.
      Bonne journée
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  10. Pascaly
     
    je recommence... ................. désolée
    un voisin par exemple peut t'il t'appeler ?
    (ou toi même avec un portable) j'ai essayé d'appeler avec mon portable : rien !
    a tu essayer de brancher le téléphone sur une autre prise téléphonique si il y en a une ? j'ai essayé, et j'ai une tonalité occupée ( bip-bip rapide) on m'avait prévenu quand le technicien était venu installer ma box que je ne pouvais pas utiliser d'autres lignes ( sauf les téléphones duo ou trio)
    a tu était voir dans les paramètres de la box voir si le téléphone est activé ?je n'ai jamais désactiver la ligne hier soir tout fonctionnait ...
    je suis allée voir aussi sur l'état du réseau télé 2 rien n'est signalé pour mon secteur
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    1. sonyc
       
      ultime solution = appel ton opérateur
      A+
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      1. Pascaly > sonyc
         
        Merci pour votre aide ...
        bonne journée
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      2. sonyc > Pascaly
         
        oubli pas de mettre en résolu
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