Compte administrateur

Bonjour, j'a moi aussi ce souci de compte administrateur, je rentre mon mot de passe tt va bien jusque la, mais quend j'arrive sur mon ecran, je n'ai plus rien, c'est a dire je n'ai que mon fond d'ecran, mais bureau vide, plusde barre d'outils! donc aucune possibilté!; je passe par le compte invité pour msn par exemple, mais je'ai plus acces a rie en fait puisque tt ce fait a partir du compte administrateur, ceci a commencer suite a un souci d'anti virus qui se declenche, et je suis allée fouiner dans des configurations et c la que tout a disparu de mon ecran, mon probleme de virus persiste et je n'ai aucun moyen de palier a ca tant que je n'ai ^pas retrouver mon compte administrateur , pouvez vous m'aidez au plus vite je suis dans la panade................. merci bcp

Yaya