Exception code sur logiciel facturation

Bonjour,

Je ne suis pas initié aux arcanes de l'informatique, alors pourriez vous m'indiquer en gros (ou dans le détail je suis curieux)ce que signifient ces messages et peut être ce qu'il me serait possible de faire.
Mon logiciel de facturation se lance normalement et je peux accéder à mon profil. Mais lorsque je désire entrer dans mon dossier de facturation ou de clients apparait ce premier message :

Exception code: C0000094 INT_DIVIDE_BY_ZERO
Fault address: 1000C919 01:0000B919 C:\WINDOWS\system 32\ifsrel.dll
...(plein de trucs suivent)

puis lors d'autres tentatives sur la même session:

Exception code: C0000005 Access_violation
Fault address: 00624EF3 01:00223EF3 C:\CIEL\WGC\ancienWGC_32.exe
...(plein de trucs suivent)

Il vous serait probablement nécessaire d'avoir les "pleins de trucs" qui suivent ?...

merci d'avance.