Mon ordi se bloque lors du scan de l'antiviru

Résolu
llola Messages postés 308 Statut Membre -  
llola Messages postés 308 Statut Membre -
Bonjour,

Mon ordi portable a sept mois, je stocke mes documents sur un disque externe. Le disque d l'ordi est loin d'être surchargé.
Cependant ce matin il s'est bloqué pendant le scan (disque et archives de l'ordi, pas l'externe non connecté) : plus moyen d'actionner la souris ni de me servir de l'écran tactile.J'ai dû l'éteindre au bouton.

Une heure après même chose.

Se pourrait-il qu'il chauffe à cause d'un usage prolongé?
Ou bien il y a-il une autre raison possible et quelque chose à faire?

Merci à qui pourrait me conseiller

Michèle-llola

Mon ordi est un asus
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3 réponses

geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Salut !!

Télécharge hijackthis pour vérifier si ton pc est infecté..

Télécharge hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe

-une fois installé, le renommer scan.exe
-Double-clic dessus
- Clic sur "Do a system scan and save the log"
- copier le rapport, le coller dans la réponse
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llola Messages postés 308 Statut Membre 5
 
Merci mais je crois que le problème a été résolu: j'avais laissé deux programmes ouverts.
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Salut !!

Fais quand meme un rapport hijackthis pour vérifier si tu as des infections
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llola Messages postés 308 Statut Membre 5
 
Merci beaucoup!
Bonne "nuit"!?
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