Mon ordi se bloque lors du scan de l'antiviru

Résolu
llola Messages postés 308 Statut Membre -  
llola Messages postés 308 Statut Membre -
Bonjour,

Mon ordi portable a sept mois, je stocke mes documents sur un disque externe. Le disque d l'ordi est loin d'être surchargé.
Cependant ce matin il s'est bloqué pendant le scan (disque et archives de l'ordi, pas l'externe non connecté) : plus moyen d'actionner la souris ni de me servir de l'écran tactile.J'ai dû l'éteindre au bouton.

Une heure après même chose.

Se pourrait-il qu'il chauffe à cause d'un usage prolongé?
Ou bien il y a-il une autre raison possible et quelque chose à faire?

Merci à qui pourrait me conseiller

Michèle-llola

Mon ordi est un asus
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

3 réponses

  1. geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
     
    Salut !!

    Télécharge hijackthis pour vérifier si ton pc est infecté..

    Télécharge hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe

    -une fois installé, le renommer scan.exe
    -Double-clic dessus
    - Clic sur "Do a system scan and save the log"
    - copier le rapport, le coller dans la réponse
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  2. llola Messages postés 308 Statut Membre 5
     
    Merci mais je crois que le problème a été résolu: j'avais laissé deux programmes ouverts.
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  3. geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
     
    Salut !!

    Fais quand meme un rapport hijackthis pour vérifier si tu as des infections
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    1. llola Messages postés 308 Statut Membre 5
       
      Merci beaucoup!
      Bonne "nuit"!?
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