Installation msn messenger

Bonjour,

Voilà cela fait quelques mois que je ne parviens plus à aller sur mon compte msn, donc plus d'accès à mes mails et plus de conversation avec mes amis. Il faut dire que j'ai eu un pb avec Internet explorer et que pour le résoudre,la personne du service assistance de mon opérateur (orange), m'a fait installer mozilla firefox. C'est là que tout à commencer
Bref, j'ai essayé pas mal de truc mais en vain...
Lorsque je tente de réinstaller msn voici ce qui s'affiche :
une erreur est survenue lors de l'installation. Suite windows live n'a pas pu être installé. Détails de l'erreur système. Code : 0x800b0003. Description : le formulaire spécifique pour le sujet n'est pas pris en charge ou n'est pas connu du fournisseur d'approbation spécifié.
J'espère avoir été assez claire! J'espère que quelqu'un pourras m'aider.