Pack office 3

Bonjour,
J'ai un petit probleme lorsque je veux installer la nouvelle mise a jour majeur de mon ordi : impossible ^^
sa fait 1 mois petre maintenant que je ne peux pas installer la mise a jour pack office 3 :s
serais-ce a cause des saloperie que j'ai ?? ( j'ai fais un scan j'ai trouvé avec avast : 2/3 dropper et 11 virus ver :s et 1 mois avant aujourdh'ui un cheval de troie ^^" )
Je veux mettre tout sur disque dur externe et réstauré mon ordi mais mon pere ne veut rien entendre ^^
( il a installer norton,orange,wanadoo;controle parental orange qui a foiré --', et d'autre ^^ qui selon moi ne sont pas totalement désinstaller )
Y a-t-il une autre solution que la mienne pour remmettre a neuf mon ordinateur qui a maintenant plus de deux ans et qui n'a tjrs pas subit de formatage u_u' a cause d'un pere qui ne veut pas emprunter une disque dur externe