Prévenir les vols de compte DofusRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Samedi après midi , mon fils qui jouait sur DOFUS s'est fait voler son compte par une prise de main à distance. Il a vu la souris bouger toute seul, ouvrir le bloc note et écrire que s'il voulait revoir son personnage, il fallait lui communiquer des codes pour jouer sur PREEZE ! Hallucinant, on vous fait du chantage en direct de votre ordi !
Nous n'avons bien sûr pas donné suite et hier, j'ai fait bloquer son compte DOFUS chez ANKAMA afin que personne ne puisse s'en servir.
Le hacker apparemment est passé par PANDA PLATINIUM (il a d'ailleurs écrit que c'était trop facile car c'est un antivirus de m...) et a pu changer le mot de passe de DOFUS.
Le problème c'est que je n'arrive plus à désinstaller PANDA car il a dû mettre je ne sais quoi dedans pour empêcher la manoeuvre. Hier, j'ai donc désactivé PANDA et installé SPYBOT et ADWARE. SPYBOT n'a rien trouvé ; par contre, dès le lancement de l'analyse ADWARE a détecté 7 fichiers infectés par un TROJEN/DROPPER mais il n'arrive pas à les supprimer. J'espère seulement qi'il les a mis en quarantaine.
J'ai plusieurs questions :
Comment faire pour éliminer les fichiers infectés ?
Comment être CERTAINE qu'ils sont bien éliminés ?
Comment quelqu'un a t'il pû s'introduire dans mon PC alors que j'ai un antivirus et AOL ANTI SPYWARE ?
Dois je porter plante ? (j'ai modifié  mes codes bancaires, EBAY, PAYPAL) seulement aujourd'hui depuis mon travail donc le hacker a pu s'en servir durant 3 jours.
Est ce que les jeux en réseau favorisent ce genre de problèmes et comment s'en prémunir ?
Mon ordi est un HP, Internet EXPLORER, WINDOWS XP, NEUF AOL en WIFI par modem.
Merci d'avance pour vos conseils.
ISA57160

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

en Antivirus gratuits je conseille Avast couplé à Antivir

Olé ne jamais avoir 2antivirus sur un ordi :)

goulamass · Answer

Bonjour,

Alors je ne peux te répondre à tout mais je vais le faire en partie.

D'abord ce genre de pb n'est pas inhérent aux jeux sur le net (je n'ai jamais rencontré de soucis) mais à ta protection.

Je suis surpris car je pensais Panda meilleur que cela.

Pour le désinstaller tu te mets en mode sans échec et ça devrait marcher. D'ailleurs toujours en mode sans échec tu devrais pouvoir plus facilement supprimer tes virus.

Ensuite je te conseille d'en mettre un autre.

Avast est gratuit et pas mal par exemple.

Tu peux porter plainte mais il n'est pas sûr qu'il reste des traces.

Tu as bien fait de modifiés tous tes codes.

rislou71 · Answer

Eu... Avast c'est bien le dernier antivirus que je conseillerai !! un antivirus gratuit qui fais parler de lui ca fais un bout de temps, antivir, un des meilleurs en free
http://forum.malekal.com/ftopic3528.php

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Pour être sûr qu'il ne reste rien peux tu effectuer ceci : 

télécharge HijackThis ici:
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html


Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif

Lance le puis:
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
faire un copier coller du log entier sur le forum
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Super_carotte · Answer

Comment faire pour éliminer les fichiers infectés ? 
Si ils font tous partis du programme "PANDA PLATINIUM": executer/regedit et virer tout panda platinium du PC

Comment être CERTAINE qu'ils sont bien éliminés ? 
Si ça m'arrivai, je recupererai Mon DD, le mettrai sur une autre machine en client, ferait un scan des dossier important que je désire garder et je reformate. Efficace a 100%

Comment quelqu'un a t'il pû s'introduire dans mon PC alors que j'ai un antivirus et AOL ANTI SPYWARE ?
Comme dans la vie reelle, rien est infaillible 

Dois je porter plante ? (j'ai modifié mes codes bancaires, EBAY, PAYPAL) seulement aujourd'hui depuis mon travail donc le hacker a pu s'en servir durant 3 jours.
La, je pense qu'il vaut mieux aller dans la partie Droit/Finance de cçm.

Bonne chance.

Utilisateur anonyme · Answer

le mieux est d'avoir un par feu redirectionnel.
en ce qui concerne la sécurité je conseil de mettre à jour régulierement windows XP.

pour ce qui est des jeux online il vaut mieux tabler sur du XP pro

pour ce qui est des achats online il faut un PC séparé du groupe se connectant OBLIGATOIREMENT en filaire (Ethernet, usb, firewire,cpl) car en cas de épin ça va plus vite de débrancher un cable que d'aller de menus en menus ...

les achats en ligne sont aussi à faire sur un pc ayant un systeme d'exploitatation que pas beaucoup de gens ont; j'utilise Ubuntu couplé à Firefox (dont la 3è génération sort ce soir à 21h) comme navigateur
Ces deux produits sont 100% Gratuits et à plus de 95% fiables.

en Antivirus gratuits je conseille Avast couplé à Antivir, Hijackthis et CCleaner sont aussi des utilitaires très pratiques pour WinDOBE XP

mais n'oublions pas que toutes les transactions online pourront toujours etre détournées et que rien ne remplace le paiement cash des articles (chèque=fausse signature; carte bancaire=vol avec code)

amicalement

Quiky

Utilisateur anonyme · Answer

Comme tu veux :)

ISA57160 peux tu effectuer ma demande en post 3stp ? :)

Utilisateur anonyme · Answer

pour le moment il faudrai que notre amie ISA57160 nous post un log pour pouvoir continuer une désinfection si il y a infection

Utilisateur anonyme · Answer

o ok mes excuses alors ISA57160

Utilisateur anonyme · Answer

Apparement tout est bon 
Hormis des mises à jour à effectuer : 


Ensuite je t'invite à désinstaller la console java : 

http://www.java.com/fr/download/help/uninstall_msvm.xml

et ensuite à réinstaller une version à jour  : 

https://www.java.com/fr/download/manual.jsp


-----------------


Ensuite j'ai vu que tu avais 2 anti virus : Avast et Panda.

Choisis en un seul.


-------------------


Ensuite tu peux installer cet anti malware : (a effectuer 2 a 3 fois par moi :) )
1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

https://www.malwarebytes.com/

3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter une analyse rapide" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse. (effectue une mise a jour avant chaque scan )

8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

11) MBAM va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le bloc-note. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

12) Ferme MBAN en cliquant sur Quitter. 


----------------


et Ccleaner indispensable pour faire un peu le ménage : 

Téléchargement :
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
Tuto :
https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

Lors de l’installation, [décoche] l’option qui t’installerait la barre Yahoo !

¤ Lance CCleaner.

Suppression des fichiers temporaires

Va dans la section "Options" situé dans la marge gauche. Décoche Avancé. Retourne ensuite dans la section "Nettoyeur"
Fais bien attention de cocher toutes ces cases dans la marge gauche (Internet Explorer/Windows Explorer/Système)
• Clique sur Analyse
• Patiente le temps du scan, qui peut prendre un peu de temps si c'est la première fois.
• Une fois le scan terminé, clique sur Lancer le Nettoyage
(n'hésite pas à le lancer plusieurs fois)

Suppression des incohérence du registre

• Clique sur l'icône Erreurs situés dans la marge à gauche.
• Puis clique sur Analyser les erreurs
• Patiente pendant que CCleaner scan ton registre.
• Une fois le scan terminé, coche toutes les entrèes qu'il t'aura trouvée.
• Tu peux cliquer ensuite sur Corriger les erreurs.

Si tu n'est pas sur de ce que tu fais, tu peux choisir de sauvegarder les entrées cochées pour les restaurer ultérieurement


Tu fais redémarrer l'ordi.

ISA57160 · Answer

Merci à vous tous.
Je pense que mon ordi est nettoyé. Problème résolu donc !
Bonne soirée
ISA57160

Bronto-JR · Answer

Quelle idée d'utiliser un antivirus de la scientologie aussi (panda) ...

ISA57 · Answer

Après avoir lu le message de SAKAI67 m'informant de la manière la plus sûre pour voler un compte DOFUS, je m'interroge : est ce que c'est de l'inconscience, de la connerie à l'état pure ou la frustation de ne pouvoir posséder ce que d'autres ont passeé des mois à obtenir ? Je penche vers la deuxième solution à savoir de la connerie à l'état pure (d'ailleurs comme dirait quelqu'un que je connais bien : la connerie humaine n'a pas de limite !). Donc SAKAI67(à lire le pseudo on devine le reste) passe ton temps à quelque chose de plus utile, t'instruire par exemple cela te changera de ton activité principale à savoir faire ch... les autres.
ISA57160

vins0606 · Answer

bonjour  il mai  ariver  preske  pareille  il ma  pri  mon  come  ebay avc les  cordonn  des  cart  bancaire  de  mon pere se  pti nbatar  se  ga  mai  commennt  il  fai  ?  reponder  svp  marci  davance  et  bon  jeu  de  dofus   tes  sur  kel  serveur  moi  lylli

omi · Answer

bonjour 

je vs demande comment je ourré fer pour récupéré mon compte le personnage ki me la voler a réussi a changer l'adresse msn et a changer le mdp pouver me répondre vite pour ke je sache comment je peu le réccupéré

3noShi · Answer

Pas de bol hein :/

Modo · Answer

Bonjour je suis un Modérateur de dofus veuillez me contacter a l'adresse suivante : quentinlac@msn.com

goulamass · Answer

pfff comme tout ça sent la magouille à plein nez

Je suis simplement content que le pb lancé sur ce topic soit résolu

mimi · Answer

Je comprend pas j'essaye de me connecter sur dofus et je ne peux pas je croit que l'on m'a volé mon compte pourtant j'ai donné mes idantifiants à personne !!
AIDEZ-MOI
AIDEZ-MOI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

maximeees · Answer

bjr on ma hcker mon compte dofus mes bon j ai re acheter des equipement mes je preferer ceux d avent je peut meme donner le nom du personnage il s apelle meme Ohya j aimerer bien reprendre mes equipement svp j en ai trop besoin

maximeees · Answer

et Ohya et sur djaul

anonim · Answer

goulamass dsl mais j'pense ke t a la ramasse l'ékipe technique du jeu ne pe rien faire
enfin bon maximeees tu t fé hacker et je pense que tu ne retrouvera jamais tes ékipements 
"bétone" ton mot de passe en y metant des lettres, des chiffres et aussi pense o caractère du genre ,*/$?!-  tu peu aussi le changé réguliièrement et a chaques fois ke tu te connecte compare l'adresse IP de ta dernière conection et celle actuel 
bonne chance

Punisherator · Answer

Bonjour!

Je suis desoler de vous derangez mais avant hier soir je me suis fait hacker comment je sais pas mais qu'en je me suit connecter j'avais perdu tout mes ékipement mes kamas tous me rester juste la gros pagouze du parrain et 10 jeton de la foire de trool je vous demande chentillement de réintisialisé tout mes objet (dans dofus sur le serveur silouate je m'appele Oo-jiva) Merci de votre comprehension

leboucher · Answer

oui on peu vous cntacter par msn ou par boite electronique

dofusrade · Answer

slt moi jte dirait de prendre kaspersky anti-virus (7.0.1.325) payan mais serieusement utile

kraignos · Answer

moi je te dirais surtout d'arreter les vieux Hoax a 2 balles contres les AV commerciaux... 

on a déja eu droit a vos petits délires a peine comprehensibles avant hier au sujet de symantec

modo, pourriez vous vérifier si l'IP de l'op n'est pas la même que celle de ce Hoaxer?

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7971777 hoax symantek exe

et si oui un ban serait surement profitable a tout le monde...

gasir60 · Answer

lu a tousse iere un ma voler mon compte je veut le dinoncai pour quil soit bani comment un fait svp??????

hedou · Answer

bonsoir.J'ai preté 12 000 kamas a Mafias-Meneur pour qu'il ce crée une guilde.Deux semaine plus tard je lui demande si il peut me les rendre il me dit non et il comence a m'insulter et a insulter mes parents il me nargue et j'aimerai que les modos de dofus lui suprime son compte ou que je puisse récupéré mais kamas.

ingenieure · Answer

je croi que ses un celebre viru et quil ses propager a ses vite et il et imposible de lenlever sauf si tu fait apelle a un ingegnieure ou essaye nortone le tou dernier dernier anti virus sa devrai fair quelque chose mes gan doute fort

lounes11 · Answer

Petite question ISA , quand , enfin si tu y parvient a te reconnecter a dofus  regarde l'ip de celui qui ta pris ton compte ( quand tu te connecte le message rouge ) ou demande au Modérateurs du jeu de voir son Ip a ta place tu le retrouveras et colle une bonne amende a celui qui ta fais sa

Prévenir les vols de compte Dofus

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