Il me faut mon code PUK!

Salut à tous. J'ai un petit problème, ma mère m'a ouvert une ligne SFR hier, et pensant que le code PIN était 0000 je l'ai mis, et bien sur, ce n'était pas ça, j'ai essayé 1234, toujours pas ça, j'ai remis 0000 au cas où je me serais trompée la première fois, et non. Ma carte SIM est donc bloquée, il me demande mon code PUK. Quand j'appelle le service client SFR, ils me mettent une sorte de perroquet qui se répète en me disant tout un tas de chose à faire, de numéros à taper.. bref, une fois sur le menu de déblocage de carte SIM ils me demandent mon code personnel (je l'avais au préalable demander sur le site de SFR, qui disait que j'allais le recevoir par texto dans un instant, ceci étant inutile vu que je ne peux pas allumer mon téléphone, donc ne peux donc pas recevoir de texto), si je n'ai pas mon code personnel je peux le faire, mais en me munissant de ma dernière facture, que je n'ai évidemment pas, vu que ma ligne est activée depuis hier. Je suis donc coincée. Sur le site de SFR c'est exactement la même procédure.
Aidez- moi s'il vous plaît !!!!!!!!

(Excusez moi de la longueur de mon message mais je n'ai pas pu faire plus court.)