Adware.shopper.n et trojan.generc.2649
valoudaire
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
voila j'ai un petit souci avec mon ordi quand je fait analyse avec antivirus j'ai une alerte :
adware.shopper.n et aussi trojan.generc.264931 impossible de corriger.
avez vous une solution. merci
voila j'ai un petit souci avec mon ordi quand je fait analyse avec antivirus j'ai une alerte :
adware.shopper.n et aussi trojan.generc.264931 impossible de corriger.
avez vous une solution. merci
1 réponse
bonjour, essais de passer malwarebytes en mode sans echec
Telecharge malwarebytes
-> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Tu l´instales; le programme va se mettre automatiquement a jour.
une fois la mise à jour faite tu le fermes et tu démarres en mode sans echec et tu double click sur le raccourci qui est sur le bureau et tu fais un examen complet et une fois le scan fini Si des elements on ete trouvés > click sur supprimer la selection.
si il t´est demandé de redemarrer > click sur "yes".
si non fait le toi même
une fois redémarrer en mode normal Copie et colle le rapport stp.
ps : les rapport sont rangé dans l onglet rapport/log tu prends celui qui correspond à l'analyse si il y en a plusieur
pour démarrer en mode sans échec :
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter
Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5).
Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
si problème suis l'un des tutoriels : http://site-naheulbeuk.com/
Telecharge malwarebytes
-> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Tu l´instales; le programme va se mettre automatiquement a jour.
une fois la mise à jour faite tu le fermes et tu démarres en mode sans echec et tu double click sur le raccourci qui est sur le bureau et tu fais un examen complet et une fois le scan fini Si des elements on ete trouvés > click sur supprimer la selection.
si il t´est demandé de redemarrer > click sur "yes".
si non fait le toi même
une fois redémarrer en mode normal Copie et colle le rapport stp.
ps : les rapport sont rangé dans l onglet rapport/log tu prends celui qui correspond à l'analyse si il y en a plusieur
pour démarrer en mode sans échec :
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter
Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5).
Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
si problème suis l'un des tutoriels : http://site-naheulbeuk.com/
