installation imprimante sur mac 10.4 Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un petit (gros) soucis....
Je me suis achetée l'imprimante canon IP4500 et je n'arrive pas a l'installer sur mon mac OS X 10.4.11
...
en gros j'ai installé les drivers une premiere fois avec le cd donné, une deuxieme fois avec ceux du site canon
J'ai reparé les autorisations avec l'utilitaire (j'ai lu que ca pouvait venir de ca!)
redemarré, eteindre, demarré avec ou sans cable.....
mais rien n'y fait!!

l'imprimante n'est tout simplement pas detecté!!
Elle n'apparait pas dans la liste des imprimantes... d'ailleurs il n'y en a aucune!!
J'ai changé le cable usb... la meme!
Et elle est detectée par contre sur un pc...et elle est censée etre compatible avec ce système!!!(ce qu'il y a marqué sur la notice!)

quelqu'un peut m'aider?!

Merci beaucoup!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Vous avez dans votre dossier Applications / Utilitaires , une application qui s'appelle "Configuration d'imprimante"
Vous lancez cette application, et vous cliquez sur "Ajouter", le système va alors chercher un pilote/gestionnaire installé pour l'imprimante qui devra à ce moment être connéctée et allumée. Lorsque la pilote est trouver, vous validez comme imprimante par défaut.

Si pas de succès, regardez dans "A propos de ce Mac", à partir du menu pomme, puis cliquez sur "Plus d'infos..."
Puis dans la fenêtre qui s'ouvre, vous cliquez sur USB, et vérifiez dans la partie droite de la fenêtre si l'imprimante est au moins vue par le Mac , pour être certaine que votre Mac n'as pas de problème de prise USB HS.

Bonne chance
Cordialement

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Sanspseudo n'a pas dit le contraire. Il vous suggérait de vérifier que votre imprimante est bien reconnue par votre Mac même si elle n'est pas encore installée correctement.

Cordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Ce qui est certain , c'est que cette imprimante est bien entendu compatible avec Mac OS 10, et les derniers pilotes sont disponibles à cette page, page que vous avez certainement utilisé pour vos pilotes.
Si elle marche sur PC, c'est qu'elle est en bon état (prises USB). Puisque votre Mac a lui même les prises USB qui sont OK, tout devrait rouler une fois les pilotes installés et l'imprimante connectée et allumé.
Alors, je me risque à une explication possible... ne serait elle pas connectée au clavier du Mac au lieu d'être connectée sur le Mac lui même ?? 

Ça peut paraître tout bête, mais ce genre de choses arrive parfois, et la tension délivrée sur les ports USB du clavier n'est souvent pas suffisante...

.../...

Utilisateur anonyme · Answer

Quel est le type exact de Mac  ??

Utilisateur anonyme · Answer

Je ne demandais pas quel type de Mac OS qui est uniquement la partie logicielle, mais quel type de Mac , c'est à dire un iMac ? , un MacBook ? , un Ibook ?  , en bref le matériel .

Parfois les prises USB sont capricieuses, (chez moi il arrive que les prises FireWire me jouent des tours ).

S'il s'agît d'un Mac portable, et à condition de savoir exactement quoi comme Mac, je pourrais vous indiquer la procédure pour faire une reset complet de la machine. Les iMac aussi peuvent être "resetter", mais d'une autre manière.

En attendant, vous pouvez dans un premier temps faire un reset le la mémoire ram des paramètres, celle qu'on appelle la Pram.
Pour cela démarrez le Mac en gardant appuyées ces 4 touches enconcées:

Alt(option)  -  Pomme  -  P  -  R,

et ne relâchez   ces 4 touches que lorsque vous aurez entendu 4 fois au moins le "gong" de démarrage, ensuite vous lachez les touches et laissez démarrer normalement.

Si pas suffisant , il faudra essayer en faisant un reset de la Non Volatile Ram , la Nvram, 
pour cela il faut démarrer en gardant les 4 touches suivantes enfoncées :
Alt(option)  -  Pomme  -  O  -  F 

et ensuite vous aurez un écran de texte, vous tapez :
reset-nvram 
puis vous appuyez sur la touche d'entrée
ensuite vous tapez:
reset-all
puis vous appuyez à nouveau sur la touche d'entrée (Enter ou Retour)

Faites attention , lorsque vous serez en mode texte, votre clavier sera passé en mode Qwerty
Voyez cett image pour trouver vos touches:
http://www.zimagez.com/zimage/clavierqwerty.php

Voir ces pages:
https://support.apple.com/fr-fr/HT204063
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=42642

Si toujours pas de succès, il faudra peut-être faire une ré-initialisation du Mac , mais pour ça il faut que je sache quel est le type exact de Mac, pas du système d'exploitation Mac OS.
Vous pouvez le voir dans "A propos de ce Mac"

Bonne chance
PS: les imprimantes n'utilisent pas de liaison FireWire

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Les 4 gong concernent le reset de la pram , (touches enfoncées au démarrage = Pomme - alt - P - R)
l'écran texte concerne le reset en mode open firmware, (touches enfoncées au démarrage = Pomme  -  alt  - O  - F )
Relisez bien le message plus haut. 

Ré-initialiser le MacBook ne fait perdre aucune donnée. Il s'agit simplement de réinitialiser la partie matérielle du Mac.  Ça ne touche en rien les données sur le disque dur.

Voir la méthode pour un MacBook à cette page:
http://support.apple.com/kb/HT1411?viewlocale=fr_FR

Les périphériques USB peuvent être USB1 ou USB2 (Hi Speed), et peuvent porter un logo différent, voir 
https://www.commentcamarche.net/contents/773-usb
Mais je n'ai pas encore vu de différence , (peut être pas fait attention), entre un câble USB1 et un autre USB2, bien que certains sites précisent USB2 pour leur câbles. 
De toutes manières je ne pense pas que le problème se situe ici, car les imprimantes modernes à port USB2, marchent très bien également sur des anciens Mac à port USB1. 
Aujourd'hui, dans le commerce, tous les câbles USB sont adaptés à la norme USB2, et moi personnellement, j'utilise une imprimante Canon MP810 toute neuve avec un de mes vieux câbles USB, car non fourni avec l'imprimante, et je n'ai aucun problème. 
Les ports USB délivrent également une tension de 5 volts prévu pour alimenter certains périphériques. Votre imprimante est bien entendu alimentée par votre prise de courant murale et donc n'utilise pas en principe la tension délivrée par le câble USB. Mais j'ai déjà lu que dans certains cas, (ça doit dépendre des appareils), cette tension était quand même demandée en plus de la tension du secteur; de plus les portables délivrent parfois une tension un peu trop basse pour permettre l'utilisation de certains périphériques. On remédie dans ce cas, en utilisant un Hub USB alimenté lui même par son propre transfo. Certains disques dur portables fournissent un câble USB spécial avec 2 fiches d'un coté à brancher sur le Mac ou PC portable, et une seule fiche de l'autre coté à brancher sur le disque dur portable. 
Je vous explique ça pour ne négliger aucune piste. Mais je dois dire que votre cas est mystérieux pour moi, car d'une part votre imprimante est alimentée en courant par le secteur, d'autre part vous dites avoir essayé plusieurs câbles USB, vous dites également que les autres périphériques USB branchés sur la même prise, sont bien vus , eux, par votre Mac. Vous dites aussi que vous avez testé cette imprimante sur un PC et qu'elle est bien reconnue.
Et donc tout semble coller, et pourtant ?? 
Si vous pouviez vous faire prêter à la fois, un câble USB neuf avec un Hub USB alimenté et re-tester  ?

Même si les pilotes n'étaient pas installés, le Mac devrait au moins "voir" cette imprimante dans la fenêtre "A propos de ce Mac" et vous dites que ce n'est pas le cas ?

Puisque c'est un Mac portable, emmenez le avec vos câbles USB chez des amis ou proches ayant une imprimante, n'installez pas de pilotes, reliez simplement votre Mac avec n'importe quelle imprimante, et regardez si le Mac les voit. 

Après avoir fait le reset du Mac comme décrit dans la page indiquée, et explorer toutes les pistes citées...
en dernier recours, faites faire le test dans un centre de services agréé Apple proche de chez vous.
Pour en trouver un, consulter cette page:
https://locate.apple.com/fr/fr/

Bonne chance .

Installation imprimante sur mac 10.4

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