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1 réponse
Bonjour Alex
J'ai eu le même problème. Je ne suis pas technicien et je n'ai pas tout compris. Mais j'ai retenu que il faut faire tester la ligne par France Télécom pour savoir si le modem ADSL fonctionne . Puis il faut vérifier si l'alarme est branchée en tête de ligne. Si le cas, il faut que l'installateur de l'alarme modifie son branchement car FT ne touche pas aux branchemments alarme.
Si le poseur d'alarme ne veut rien savoir, lui faire un recommandé avec AR spécifiant que n'étnt plus sous alarme, vous payez sans doute une prestation sans contrepartie, car je suppose que votre alarme est connectée à un centre d'appel.
Je n'ai pas de solution technique sur le sujet. J'ai appliqué la méthode ci-dessus et cela a duré deux mois, mais j'ai maintenant ET ADSL ET Alarme.
Bon courage !
J'ai eu le même problème. Je ne suis pas technicien et je n'ai pas tout compris. Mais j'ai retenu que il faut faire tester la ligne par France Télécom pour savoir si le modem ADSL fonctionne . Puis il faut vérifier si l'alarme est branchée en tête de ligne. Si le cas, il faut que l'installateur de l'alarme modifie son branchement car FT ne touche pas aux branchemments alarme.
Si le poseur d'alarme ne veut rien savoir, lui faire un recommandé avec AR spécifiant que n'étnt plus sous alarme, vous payez sans doute une prestation sans contrepartie, car je suppose que votre alarme est connectée à un centre d'appel.
Je n'ai pas de solution technique sur le sujet. J'ai appliqué la méthode ci-dessus et cela a duré deux mois, mais j'ai maintenant ET ADSL ET Alarme.
Bon courage !
etes-vous en dégroupage total?
Cdlt,
Tanguy