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Aidez-moi:virus win32:rootkit-gen

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julie9999 Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2008 - 5 juin 2008 à 14:53
totobetourne Messages postés 5592 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2012 - 12 juin 2008 à 02:03
Bonjour,
Voilà, j'ai un virus win32 rootkit-gen. Je n'ai plus accès à internet, donc je ne peut pas aller chercher des logiciels pour supprimer ce virus. cependant, une connaissance m'a donné sur cd le logiciel comboFix pour le supprimer. Savez-vous si ce programme est vraiment adéquat pour traiter mon virus ??? Merci de vos réponses rapide.....
Une désespérée....

5 réponses

Réponse 1 / 5
totobetourne Messages postés 5592 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2012 65
5 juin 2008 à 15:01
en ce moment il y a une erreur avec avast qui reconnait ce fichier mais c est un faux positif,si tu l as mis en quarantaine, restaure le de la quarantaine, si avast le reconnait encore n en tient pas compte et attend que les mise a jour font que avast va regler le pb.


si tu l as supprimer alors voir sur ce lien

https://forum.zebulon.fr/topic/145797-faux-positif-davast-win32rootkit-genrtk-sur-svchostexe/
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julie9999 Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2008
5 juin 2008 à 15:05
ok. Je comprends. Cependant, il m'est impossible d'utiliser mon ordinateur depuis 2 jours....ça semble être réel ce virus...Je n'ai plus accès à aucun document, ni à outlook, ni à internet....Je fais quoi ? Hier, j'ai reparti avast qui m'a de nouveau dépisté le virus....et ce soir, une dame doit venir chez moi tenter de résoudre le problème. D'ici là, je voulais essayer le logiciel qu'on m'a prêté, histoire d'éviter de la faire venir chez moi ce soir....C'est quoi cette affaire avec avast ? Il se pourrait que d'ici quelques jours tout redevienne normal sans que je n'intervienne sur l'ordi ?????
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Réponse 2 / 5
totobetourne Messages postés 5592 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2012 65
5 juin 2008 à 15:12
comme je te l ai dit , ce sont grace aux mise a jour de avast que avast ne reconnaitra plus ces fichiers tres important aux systeme d etre reconnu comme parasite.

regarde bien tout ce qui est ecris sur zebulon pour pouvoir ce defaire de cette histoire.
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julie9999 Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2008
5 juin 2008 à 15:16
oui tu es bien gentil, mais dans la procédure que je lis, on me dit d'aller sur internet pour copier des liens...Aussi, il me faut poster des rapports. je n'ai plus aucun accès INTERNET donc il m'est impossible de régler tout ça en consultant vos liens et en postant mes rapports. De plus, on demande à ne pas supprimer le fichier infecté et moi j'ai cliqué sur supprimer. Il est toujours présent car en faisant une analyse avec avast, je le vois toujours. aussi, je n'ai pas le windows xp original et on demande de "réparer windows a partir du logiciel d'installation"....
ça ne va pas bien mon affaire......
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colos51 > julie9999 Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2008
5 juin 2008 à 15:28
je crois avoir le même probleme sauf que j'ai tout simplement supprimer le fichier indiqué par avast comme infécté. Groose connerie, plus d'accès à internet et impossible d'effectuer la moindre action sur l'ordi
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julie9999 Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2008 > colos51
5 juin 2008 à 15:44
Ce soir, une dame spécialiste en informatique s'en vient chez moi....je souhaite qu'elle règle le problème....Je regarde les discussion du forum et les trucs et solutions données....Je n'y connais rien, je ne suis pas certaine que j'y parviendrais seule......
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Réponse 3 / 5
totobetourne Messages postés 5592 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2012 65
5 juin 2008 à 16:13
parle lui de cela et que c est un faux positif reconnu par avast et qui seme en ce moment la merde chez leurs utilisateurs.

Sign of "Win32:Rootkit-gen[Rtk]" has been found in "C:\windows\system32\svchost.exe

c est surement ce fichier qui est tres important pour le systeme que tu as du supprimer et qui se retouve dans divers processus .
si l informaticienne y arrive(moi je ne m y connais pas assez) . merci de bien vouloir dire sur le forum la manipulation a effectuee pour resoudre le probleme a ceux qui ont supprimer l executable.

mais sur le site officiel d avast tu dois y trouver des blog, car des milliers comme toi on se soucis.
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Réponse 4 / 5
julie9999 Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2008
9 juin 2008 à 14:45
Bon voilà, c'est fait. Il a fallu reformater au complet mon ordinalteur suite à l'infection suivante :win32:rootkit-gen.
plus rien ne fonctionnait. J'ai dû faire appel à un spécialiste qui m'a dit que puisque j'avais fait "supprimer le fichier infecté" au lieu de "mettre en quarantaine", j'avais supprimé un ou des fichiers systèmes qui ne permettaient plus à mon ordinateur de fonctionner....De la merde, quoi ! Finalement, je repars à zéro....en espérant qu'avast ne me fera pas chier de nouveau.......en concluant que le problème de virus venait d'eux......Merci à ceux m'ayant conseillé, mais finalement, le résultat de reformater semblait la seule solution...
JUlie.
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totobetourne Messages postés 5592 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2012 65
12 juin 2008 à 02:03
de retour tant qu a faire passe de avast a antivir, c est vraiment pour l instant bien plus sur.
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