PC infecté , besoin d'aide Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Voila je ne vient pas pour moi mais ma mère pas très callée en ordi .
Je vous expose le problème .
En rentrant du travail elle m'explique avoir des gros problème avec sont ordinateur , barre de tache comme sous windows 98 , plus de avast dans la barre de tache , plus de possibilités d'aller sur internet , et j'en passe ...
Et en se connectant à l'ordi du salon voila que le même problème se produit , exactement la même chose .

J'ai donc pour le moment débranché l'ordi d'internet et mis en route avast .

Pour le moment il m'a trouver un virus Win32.Rootkit-gen[Rtk]  
dans C:\SystemVolumeInformation\-restore{B250... .Exe

Apparament ma mère aurait fait la même manip sur l'ordi du bureau et n'aurait pas observer d'amelioration .
Bon je suppose quel n'a pas cochée désactiver la restauration système ... donc après scan je vais donc reboot le PC en désactivant la restau , peut etre avant un petit coup de Ad aware avant

Sinon elle a : Internet Explorer...:s
Antivirus : Avast
Antispyware : Ad-Aware

Si vous pouviez me donner des conseils d'avance , je les prendrais avec grand plaisir , car à mon avis j'en ai pour un bon petit moment ...

Merci d'avance ( prenez en compte qu'il n'y a plus de net sur le pc du salon , mais mon ordi marche nikel , donc si besoin je n'ai qu'a copier les logiciels necessaires... )

benurrr · Answer

bonsoir essaye deja on premier malwarbyte http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebyte s anti malware a l'installation tu coche mise a jour et lancer program et scan complet et tu poste le raport tu telecharge antivir  http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 55 antivir personal mais avant de l'installer tu desinstalle avast regarde içi la differençe entre les deux http://forum.malekal.com/ftopic3528.php tu te reinstallera ton avast apres si ton est satisfait bon courage si tu peut poster le raport d'antivir stp

Anonymouuuss · Answer

HijackThis pourrait-il servir également , ou à t'il la même fonction que malwarbyte ? ( sinon pour en revenir au poste ci dessus , la meilleur protection est encore soit même

Regis59 · Answer

Salut

Pour information:

Bon pour ce qui est des 2 antivirus , de desinstaller avast me paraissait evident :) .
Sinon j'ai cru comprendre qu'il fallait installer le logiciel dans C:\ même et non pas dans programmes files ou autre , je me trompe ?

Tout dépend de quel logiciel tu parles.
Si c'est n'importe quel logiciel comme Avast, il se mettra directement ici:
C:\Program Files\

Par contre, si c'est HijackThis, oui tu le décompresses dans C: et non dans un fichier temporaire. Cela permet en outre de pouvoir disposer de la fonction backup.

Pour ce qui est de ceci:
C:\SystemVolumeInformation\-restore{B250... .Exe 

Il se trouve dans un point de restauration, l'infection est inactive. Il suffit de créer un nouveau point de restauration pour le supprimer. Le faire uniquement s'il n'y a plus aucuns soucis.

Pour les fenêtres en win98, c'est le style XP qui est enlevé, as tu essayé de le remettre?

Dans un premier temps, un quelconque rapport mentionné ci dessus permettrait d'y voir plus clair...

A+

PS: Avast t'as détecté "Win32:Rootkit-gen[Rtk]" has been found in "C:\windows\system32\svchost.exe"?

Anonymouuuss · Answer

salut à tous je n'ai pas eu vraiment le temps de m'occuper de l'ordi ces derniers temps ...
Bref avast m'avait trouver 2virus win32 ...
Mon problème  est que l'ordinateur ne détecte plus les cd , et le réparateur qui est aller essayer de régler le même problème au bureau de ma mère apparament le syteme windows XP est complètement beuger , sachant que les problème sont les même que cher moi dans le salon ... 
Apparement il est impossible de faire la moindre manip sous windows ... 

Pour ma par j'aimerais pouvoir sauvegarder les donner de ma mère avant de formater ou essayer autre chose , mais mon problème est que , si je ne dit pas de bétises en récuperant les donner de ma mère je cour le risque de contaminer mon DD externe ...?
De même en essayant de mettre l'anti malaware je cour le meme risque ?

Le lecteur cd n'a pas l'air de marcher dans le salon egalement et toujours pas de retour du net pour dl ce qu'il faut directement du pc ...

Regis59 · Answer

Boot sur le CD de windows et tente une réparation.

A+

Anonymouuuss · Answer

pas possible tout est completement bloquer , le BUT est principalement de sauvegarder les donnees personnelles apres je formaterais tout et voila...