Windows vista premium bloque

Résolu
DragonRouge Messages postés 350 Statut Membre -  
DragonRouge Messages postés 350 Statut Membre -
Bonjour,

Au secour, je craque ... Windows vista premium OEM bloque et plante après affichage du bureau.
Impossible de faire quoi que ce soit. Dès que je clique pour installer ou ouvrir un dossier ou un programme et parfois même sans rien faire, il rame, s'arrête (plus d'activité du HDD) et il plante. Message d'erreur concernant WIN32K.SYS ...

Matériel : Portable ACER et Windows vista premium édition familiale.

Merci de votre aide.

DR
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

5 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour

    dommage que ton message d erreur ne soit pas complet
    toi alors de ton cote tu le copies exactement sur google et tu valides
    ensuite tu examines les solutions sur google
    0
    1. DragonRouge Messages postés 350 Statut Membre 13
       
      bonjour,

      Message d'erreur cpmplet :

      " A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

      If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :

      Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

      If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software . Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, presse F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

      Technical information :

      *** STOP : 0X00008086 (0X00000000, 0X00000000, 0X00000000, 0X00000000)

      Collectiing data for crash dump ...
      Initializing disk for crash dump ...
      Beginning dump of physical memory.
      Dumping physical memory to disk : 100
      Physical memory dump complete.
      Contact your system admin or technical support group for further assistance. "


      Ce message est apparu après un reboot volontaire et forcé (le PC étant planté) et j'ai choisi un reboot avec invite de commande, et par chance l'écran bleu avec le message d'erreur ci-dessus et resté figé. C'est pour celà que j'ai pu tout noter. (Quoi qu'en passant, j'avais prévu l'appareil photos numérique).


      Voilà ....

      DR
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    https://www.bing.com/search?q=STOP%20%3A%200X00008086%20(0X00000000%2C%200X00000000%2C%200X00000000%2C%200X00000000)%20&pc=cosp&ptag=G6C999AE234F72A35&form=CONBDF&conlogo=CT3210127

    en general pour essayer d aider on copie colle sur google le message d erreur
    le hic la c est que c est que de l anglais la reponse

    n aurais tu pas un conflit entre deux logiciels,ou un logiciel mal installé
    un logiciel pas trop compatible vista
    n aurais tu pas deux parrefeux ou deux ativirus?
    une barrette de ram mal enfichée ou endommage/tu peux en demonter une et vice versa pour
    un lever de doute?

    sinon peux tu acceder au mode sans echec?
    on tapote f8 ou f5 au debut du demarage du pc

    la pour voir en desactivant certains programmes qui pourraient faire conflit
    eventuellement une restauration ou reparation

    0
    1. DragonRouge Messages postés 350 Statut Membre 13
       
      ok, merci.

      il y a windows defender et kaspersky 7

      PS: Ce n'est pas mon portable mais celui de mon fils, et dieu sait ce qu'il a fait. Et comme toujours, c'est Bibi qui ce démerde.
      0
      1. Utilisateur anonyme > DragonRouge Messages postés 350 Statut Membre
         
        regardes un epu ce que je t ai dit

        desactives tes protections sans aller sur le net bien sur
        pour voir si ca s arrange/lever de doute
        0
    2. DragonRouge Messages postés 350 Statut Membre 13
       
      Version Vista en OEM (hic) et ces enf... de revendeurs ne mettent même plus de CD de restauration. Tout les moyens sont bon pour ce faire de l'argent facile.
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    https://support.microsoft.com/en-us

    ca a l air de cadrer a ton code d erreur
    -1
    1. Utilisateur anonyme
       
      pas bon mon dernier post
      ne le prend pas en compte
      0
      1. DragonRouge Messages postés 350 Statut Membre 13 > Utilisateur anonyme
         
        ok,

        mais je viens de remarquer que le code d'erreur changeait à chaque reboote (grrrrr!) deplus il est très long à ce relancer.

        PS: Problème de désintallation, en mode sans échec il me dit que "windows installer" n'est pas accéssible en mode sans échec (tout pour plaire quoi ...)
        0

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  6. Utilisateur anonyme
     
    essaies d acceder au mode reparation en tapotant f12 ou f11
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    1. DragonRouge Messages postés 350 Statut Membre 13
       
      Bonjour et merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider.

      Problème résolu. Réinstallation de windows vista. Apparament un virus était à l'origine car à la fin de mes tentatives d'accessions à windows, j'en était arrivé que windows était une copie illégale et me demandait le code d'activation (qui est inscrit sous le portable).

      Enfin, ouf c'est bon.

      Prennez bien garde à avoir un anti-virus correct et à jour sinon CRASHHHHHH !
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