PC bloqué par spyware

gigi -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Mon PC personnel est complètement bloqué. Lorsque je le démarre, le message suivant s'affiche sur fond bleu : warning ! spyware detected on your computer install an antivirus or spyware to clean your computer.
Je suis obligée d'arrêter mon pc en débranchant la prise électrique, sinon il ne s'arrête pas. J'ai essayé de le redémarrer en mode sans échec mais j'ai uniquement un écran noir m'indiquant que je suis en mode sans échec. J'ai l'antivirus avast avec pare feu. Je ne sais pas quoi faire. Le message que je vous adresse est transmis d'un autre pc. Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter. J'ai consulté votre forum mais les réponses que j'ai trouvé ne correspondent pas à ma situation.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

1 réponse

  1.
    jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt,

    a faire en mode sans echec si non possible en mode normal

    scan avec
    MalwareByte's Anti-Malware et vire ce qui est trouvé et colle le rapport

    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    _______________

    colle un rapport hijackthis

    http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

    manuel :
    http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
    https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

    Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

    ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

    Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
    Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
    C'est important pour les sauvegardes."

    _____________

    a plus
    1