Problème audio wmp 11

Bonjour,

J'ai vista familiale, et bien sur Windows Media Player 11, seulement depuis quelques semaines, j'ai un problème pour écouter des musiques au format mp3, il me dis qu'il y a une erreur, avec un bouton "fermer", et une bouton "aide sur le web" qui m'envoi vers cette page (voir screen)


Sur le coup je suis suis dis, avec K-Lite Full Pack 3.9 sa sera régler, mais malheureusement non.

Auriez vous une solutions svp ?
merci d'avance ;)