ADSL et téléphone qui fonctionnent mal
delphea
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Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
mon problème est le suivant:
j'ai acheté depuis peu un téléphone logicom G650 (la cause??). Et j'ai la Alice box pour internet.
Mais parfois (de plus en plus fréquent) , lorsque je veux me connecter à internet ca ne marche pas et comme par hasard je me rend compte qu' à ce moment là le téléphone non plus (pas de tonalité ni réception d'appel).
Il suffit que je débranche puis rebranche le modem et tout refonctionne trés bien tél et internet.
Mais je ne vais pas fair ca éternellement!!
Et puis si ca se trouve la ligne tél est souvent coupée mais je ne le vois pas puisque je ne me connecte pas à internet, auquel cas je ne suis pas joignable sans le savoir.
Je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un peut m'aider ce serait vraiment gentil.
Cordialement.
mon problème est le suivant:
j'ai acheté depuis peu un téléphone logicom G650 (la cause??). Et j'ai la Alice box pour internet.
Mais parfois (de plus en plus fréquent) , lorsque je veux me connecter à internet ca ne marche pas et comme par hasard je me rend compte qu' à ce moment là le téléphone non plus (pas de tonalité ni réception d'appel).
Il suffit que je débranche puis rebranche le modem et tout refonctionne trés bien tél et internet.
Mais je ne vais pas fair ca éternellement!!
Et puis si ca se trouve la ligne tél est souvent coupée mais je ne le vois pas puisque je ne me connecte pas à internet, auquel cas je ne suis pas joignable sans le savoir.
Je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un peut m'aider ce serait vraiment gentil.
Cordialement.
A voir également:
- ADSL et téléphone qui fonctionnent mal
- Téléphone - Accueil - Protection
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Regle telephone - Guide
- Schéma téléphone oublié - Guide
- Adsl tv - Télécharger - Télévision
3 réponses
Bonjour
que dit le service client Alice??
cela ressemblerait plus a un dis fonctionnent de l'AliceBox
que dit le service client Alice??
cela ressemblerait plus a un dis fonctionnent de l'AliceBox
Merci de votre réponse.
Je n'ai pas encore appellé le service client car ils vont me dire que tout marche puisque si je peux les appeler cela refonctionne.
C'est souvent ce qu'ils disent "de mon côté il semble que la ligne fonctionne trés bien".
Mais avec un peu de chance je vais tomber sur quelqu'un de compétent qui m'aidera à résoudre mon problème de coupure. Vous avez raison, il faudrait que je les appelle.
Sinon, pensez vous qu'il puisse s'agir d'une incompatibilité entre tél et ADSL? => Car sinon tout fonctionne bien?
Merci
Je n'ai pas encore appellé le service client car ils vont me dire que tout marche puisque si je peux les appeler cela refonctionne.
C'est souvent ce qu'ils disent "de mon côté il semble que la ligne fonctionne trés bien".
Mais avec un peu de chance je vais tomber sur quelqu'un de compétent qui m'aidera à résoudre mon problème de coupure. Vous avez raison, il faudrait que je les appelle.
Sinon, pensez vous qu'il puisse s'agir d'une incompatibilité entre tél et ADSL? => Car sinon tout fonctionne bien?
Merci
