Impression d'une page internet

Fermé
crazyhead Messages postés 270 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015 - 27 mai 2008 à 18:41
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 - 27 mai 2008 à 20:09
Bonjour, ma soeur possède une imprimante HP avec un PC portable et depuis quelques temps, elle n'arrive plus à imprimer les pages venant d'internet. Les pages Word etc...s'impriment sans aucun problème mais dès qu'il s'agit d'imprimer une page ou un document d'internet, ça ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider et merci d'avance.
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4 réponses

remy76 Messages postés 904 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2013 195
27 mai 2008 à 19:23
Il faut vérifier quand dans les paramètres d'impression d'internet explorer que l'imprimante est bien sélectionné.
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crazyhead Messages postés 270 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015 5
27 mai 2008 à 19:33
C'est à dire que cela peut provenir d'internet explorer ? Et qu'il faut télécharger la dernière version (par exemple ?)
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remy76 Messages postés 904 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2013 195
27 mai 2008 à 19:39
Mettre la derniere version ne changera rien.

Si le problème d'impression n'est que sous IE, il y a de grande chance pour que ça vienne de l'imprimante qui n'est pas sélectionné dedans.
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hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 599
27 mai 2008 à 20:09
Salut crazyhead,

Je pense que la meilleure solution est de désinstaller ton imprimante par : Démarrer -> Tous les Programmes -> HP -> Désinstaller.
Si tu ne trouves pas par cette voie, essaye par Ajout/Suppression de programmes.

Ensuite tu déconnectes le câble USB de ton imprimante, tu redémarres le pc et tu réinstalles ton imprimante comme lors de la 1ère installation.

Tiens moi au courant.

Cordialement
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