Entrega Chronopost
Resuelto/Cerrado
Moii
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Annasasaf -
Annasasaf -
Hola,
He pedido un nuevo portátil el martes pasado y hoy todavía no lo he recibido :/
En el sitio de Orange me dicen que el paquete está en curso de entrega y me dan un enlace para el seguimiento de Chronopost, aquí está el problema, desde el 22 no se ha movido, les dejo constatar:
jue 22/05/2008
17:58 NANCY CHRONOPOST
Envío en espera en el punto de recogida
jue 22/05/2008
10:00 NANCY CHRONOPOST
Código postal o dirección del destinatario erróneos
jue 22/05/2008
07:43 NANCY CHRONOPOST
Envío en curso de entrega
jue 22/05/2008
06:21 NANCY CHRONOPOST
Clasificación de la agencia de llegada realizada
mié 21/05/2008
19:56
Envío listo en el remitente Rang:1
mié 21/05/2008
16:28 HUB CHILLY
Envío en tránsito Goulotte:CHI069
mié 21/05/2008
16:27 HUB CHILLY
Clasificación de la agencia de salida en curso
¿Qué significa eso? ¿Debo seguir esperando?
He pedido un nuevo portátil el martes pasado y hoy todavía no lo he recibido :/
En el sitio de Orange me dicen que el paquete está en curso de entrega y me dan un enlace para el seguimiento de Chronopost, aquí está el problema, desde el 22 no se ha movido, les dejo constatar:
jue 22/05/2008
17:58 NANCY CHRONOPOST
Envío en espera en el punto de recogida
jue 22/05/2008
10:00 NANCY CHRONOPOST
Código postal o dirección del destinatario erróneos
jue 22/05/2008
07:43 NANCY CHRONOPOST
Envío en curso de entrega
jue 22/05/2008
06:21 NANCY CHRONOPOST
Clasificación de la agencia de llegada realizada
mié 21/05/2008
19:56
Envío listo en el remitente Rang:1
mié 21/05/2008
16:28 HUB CHILLY
Envío en tránsito Goulotte:CHI069
mié 21/05/2008
16:27 HUB CHILLY
Clasificación de la agencia de salida en curso
¿Qué significa eso? ¿Debo seguir esperando?
Configuración: Windows XP Internet Explorer 6.0
54 respuestas
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Hola, creo que puedo informarte sobre tu problema ya que trabajo en una empresa competidora de Chronopost...
Cuando un depósito de clasificación recibe los paquetes, el tuyo incluido, lo clasifica para enviarlo a las ciudades correctas para que parta hacia la misma ciudad...
Tu problema es que no vamos a decir que han perdido tu paquete, ya que eso sucede, pero cuando dan la razón de dirección errónea es porque, durante el despacho de paquetes, tu paquete fue clasificado por error en otra ciudad... y entonces, cuando la otra agencia de clasificación recibió los paquetes, se dieron cuenta de que tu paquete no estaba en la ciudad correcta...
Para solucionar esto, tienen 2 opciones: o lo devuelven al remitente o lo reenvían a tu ciudad, lo que te hace perder una semana...
Lo mejor para ti es que, viendo la fecha en la que respondo, creo que ya has recibido tu teléfono y si no es así, debes llamar a Orange para informarles de esto, y ellos enviarán otro porque hay un seguro por pérdida de paquetes entre ellos...
Espero haber respondido bastante bien a pesar de la fecha...
Atentamente...
Cuando un depósito de clasificación recibe los paquetes, el tuyo incluido, lo clasifica para enviarlo a las ciudades correctas para que parta hacia la misma ciudad...
Tu problema es que no vamos a decir que han perdido tu paquete, ya que eso sucede, pero cuando dan la razón de dirección errónea es porque, durante el despacho de paquetes, tu paquete fue clasificado por error en otra ciudad... y entonces, cuando la otra agencia de clasificación recibió los paquetes, se dieron cuenta de que tu paquete no estaba en la ciudad correcta...
Para solucionar esto, tienen 2 opciones: o lo devuelven al remitente o lo reenvían a tu ciudad, lo que te hace perder una semana...
Lo mejor para ti es que, viendo la fecha en la que respondo, creo que ya has recibido tu teléfono y si no es así, debes llamar a Orange para informarles de esto, y ellos enviarán otro porque hay un seguro por pérdida de paquetes entre ellos...
Espero haber respondido bastante bien a pesar de la fecha...
Atentamente...
HUB CHILLY es un centro de clasificación de Chronopost
http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/accueil/actualites-transport/pid/2315
Chronopost pone la primera piedra de su hub de Chilly-Mazarin Chilly-Mazarin, 6 de octubre de 2006
Paul-Marie Chavanne, Presidente de GeoPost, holding de Paquetería y Expresso del grupo La Poste, y Thomas Lot, Presidente de Chronopost, han puesto hoy la primera piedra del hub Chronopost de Chilly-Mazarin (91), en presencia también del Alcalde de Chilly-Mazarin, Vicepresidente del Consejo General de Essonne, Gérard Funes. Esta plataforma, que dispone de un equipo de última generación, será inaugurada a principios de 2008 y gestionará cerca del 60% del tráfico nacional de Chronopost, con un promedio de 30,000 paquetes/hora. Representando la inversión más importante de la empresa desde su creación – 50 millones de euros – contará con una plantilla de 200 personas (de las cuales 50 son nuevos puestos), desde su apertura.
El año 2006 marca un giro importante en la historia de Chronopost, que actualmente despliega un proyecto de desarrollo basado en una redefinición completa de su plan de transporte, de la organización de su red y de su oferta de productos y servicios.
El tonelaje transportado por Chronopost ha aumentado un 17% este año. Para aumentar la capacidad de la red de Chronopost, se ha ampliado el hub de Poitiers y se ha creado el sitio en Lyon Corbas.
Desde 2007, la nueva organización se basará en una red de agencias más densa en Francia metropolitana, apoyándose en 60 agencias y 5 plataformas de tránsito (hubs), situadas en Corbas, Montpellier, Poitiers, Roissy y Chilly-Mazarin.
El hub de Chilly-Mazarin, cuya primera piedra se ha colocado hoy, será en breve el corazón de la actividad de Chronopost. Representa una inversión de 50 millones de euros en dos años – el proyecto más importante de Chronopost desde su creación.
«El nuevo Chronopost está en marcha, como ilustra la construcción de nuestro hub de Chilly-Mazarin, equipado con tecnología ultramoderna para una mejor gestión de los flujos. La transformación de nuestra red nos permitirá absorber el aumento del tráfico del 50% que prevemos para 2010», declaró Thomas Lot, CEO de Chronopost.
Con una capacidad de tratamiento de 30,000 paquetes/hora, el hub de Chilly-Mazarin gestionará cerca del 60% del tráfico nacional de Chronopost. Estará dotado de los mejores equipos disponibles para asegurar efectividad, ergonomía laboral y seguridad.
En una superficie de más de 13,000 m², contará con 122 muelles, una plataforma de clasificación automatizada de 2,600 metros de largo y dispondrá de un equipamiento tecnológico de vanguardia: GPS para optimizar los flujos de tráfico a la llegada y salida, sistema de lectura óptica para una identificación rápida de los paquetes, cámaras de domo 360°,…
El sitio empleará a 200 personas, creando 50 nuevos puestos, desde la inauguración en 2008. La dirección de Chronopost prevé un objetivo de 280 personas para el horizonte de 2010 para hacer frente al crecimiento de la actividad previsto.
El hub de Chilly-Mazarin respeta las directrices de la política de desarrollo sostenible de Chronopost. El diseño de este hub permitirá controlar de manera eficaz el consumo energético y optimizar la cantidad de kilómetros recorridos.
http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/accueil/actualites-transport/pid/2315
Chronopost pone la primera piedra de su hub de Chilly-Mazarin Chilly-Mazarin, 6 de octubre de 2006
Paul-Marie Chavanne, Presidente de GeoPost, holding de Paquetería y Expresso del grupo La Poste, y Thomas Lot, Presidente de Chronopost, han puesto hoy la primera piedra del hub Chronopost de Chilly-Mazarin (91), en presencia también del Alcalde de Chilly-Mazarin, Vicepresidente del Consejo General de Essonne, Gérard Funes. Esta plataforma, que dispone de un equipo de última generación, será inaugurada a principios de 2008 y gestionará cerca del 60% del tráfico nacional de Chronopost, con un promedio de 30,000 paquetes/hora. Representando la inversión más importante de la empresa desde su creación – 50 millones de euros – contará con una plantilla de 200 personas (de las cuales 50 son nuevos puestos), desde su apertura.
El año 2006 marca un giro importante en la historia de Chronopost, que actualmente despliega un proyecto de desarrollo basado en una redefinición completa de su plan de transporte, de la organización de su red y de su oferta de productos y servicios.
El tonelaje transportado por Chronopost ha aumentado un 17% este año. Para aumentar la capacidad de la red de Chronopost, se ha ampliado el hub de Poitiers y se ha creado el sitio en Lyon Corbas.
Desde 2007, la nueva organización se basará en una red de agencias más densa en Francia metropolitana, apoyándose en 60 agencias y 5 plataformas de tránsito (hubs), situadas en Corbas, Montpellier, Poitiers, Roissy y Chilly-Mazarin.
El hub de Chilly-Mazarin, cuya primera piedra se ha colocado hoy, será en breve el corazón de la actividad de Chronopost. Representa una inversión de 50 millones de euros en dos años – el proyecto más importante de Chronopost desde su creación.
«El nuevo Chronopost está en marcha, como ilustra la construcción de nuestro hub de Chilly-Mazarin, equipado con tecnología ultramoderna para una mejor gestión de los flujos. La transformación de nuestra red nos permitirá absorber el aumento del tráfico del 50% que prevemos para 2010», declaró Thomas Lot, CEO de Chronopost.
Con una capacidad de tratamiento de 30,000 paquetes/hora, el hub de Chilly-Mazarin gestionará cerca del 60% del tráfico nacional de Chronopost. Estará dotado de los mejores equipos disponibles para asegurar efectividad, ergonomía laboral y seguridad.
En una superficie de más de 13,000 m², contará con 122 muelles, una plataforma de clasificación automatizada de 2,600 metros de largo y dispondrá de un equipamiento tecnológico de vanguardia: GPS para optimizar los flujos de tráfico a la llegada y salida, sistema de lectura óptica para una identificación rápida de los paquetes, cámaras de domo 360°,…
El sitio empleará a 200 personas, creando 50 nuevos puestos, desde la inauguración en 2008. La dirección de Chronopost prevé un objetivo de 280 personas para el horizonte de 2010 para hacer frente al crecimiento de la actividad previsto.
El hub de Chilly-Mazarin respeta las directrices de la política de desarrollo sostenible de Chronopost. El diseño de este hub permitirá controlar de manera eficaz el consumo energético y optimizar la cantidad de kilómetros recorridos.
Hola a todos.
A lo largo de los meses he descubierto que los repartidores de Chronopost no hacen ningún esfuerzo por encontrar a los destinatarios.
"No encontré la casa", estoy convencido de que ya lo han escuchado...
Nuestra casa (pronto cumplirá 10 años) está en un pequeño pueblo aislado cerca de Monoblet 30, está en la guía telefónica y los camiones de transporte vienen hasta mi puerta, pero voy a recoger mis paquetes a la oficina de correos de Saint Hippolyte du Fort, a unos 8 km, con, por supuesto, 1 o 2 días de retraso.
Mis correspondentes están encantados, plazos incumplidos, conocen la historia.
Confíen en Chronopost, los paquetes en el campo, si se organiza bien, la entrega puede hacerse gratuita.
A lo largo de los meses he descubierto que los repartidores de Chronopost no hacen ningún esfuerzo por encontrar a los destinatarios.
"No encontré la casa", estoy convencido de que ya lo han escuchado...
Nuestra casa (pronto cumplirá 10 años) está en un pequeño pueblo aislado cerca de Monoblet 30, está en la guía telefónica y los camiones de transporte vienen hasta mi puerta, pero voy a recoger mis paquetes a la oficina de correos de Saint Hippolyte du Fort, a unos 8 km, con, por supuesto, 1 o 2 días de retraso.
Mis correspondentes están encantados, plazos incumplidos, conocen la historia.
Confíen en Chronopost, los paquetes en el campo, si se organiza bien, la entrega puede hacerse gratuita.
Eres muy amable, trabajo para una de las filiales de Chro. Un repartidor que tiene 100 clientes y 200 paquetes, ¿crees que tiene 30 minutos para buscar una casa sin número y a menudo sin nombre en el buzón?
He trabajado 5 años como conductor, sé de lo que hablo. Antes de decir tonterías, hagan lo necesario cuando pidan, para proporcionar la dirección correcta y un número de teléfono.
He trabajado 5 años como conductor, sé de lo que hablo. Antes de decir tonterías, hagan lo necesario cuando pidan, para proporcionar la dirección correcta y un número de teléfono.
Hola a todos,
¿Qué significa exactamente "hub chilly" y cuánto tiempo extra toma?
¡Gracias de antemano por sus respuestas!
¿Qué significa exactamente "hub chilly" y cuánto tiempo extra toma?
¡Gracias de antemano por sus respuestas!
Hola
He estado esperando durante 15 días un Iphone 3gs (hasta ahora la culpa era de Orange) pero ayer mi pedido fue procesado y por lo tanto pasó a Chronopost. Gran momento porque cada vez que he tratado con este último he tenido problemas… ¡Y bien, no ha fallado!
Por mi parte, estoy completamente DE-GO-TA-DA por este transportista, siempre es un verdadero caos recibir los paquetes... O no encuentran mi dirección (sin embargo, vivo en la ciudad), nunca se molestan en timbrar y nunca tengo ningún aviso de paso... Así es como la mayoría de las veces mis paquetes tardan más de 2 semanas en llegar a mis manos y aún soy yo quien tiene que desplazarme para ir a buscarlos...
Así que tengo un solo consejo que dar, si tienen la opción... ¡NO ELIJAN SOBRE TODO CHRONOPOST!!!!!
Es una relación calidad/precio muy, muy, muy mala!
He estado esperando durante 15 días un Iphone 3gs (hasta ahora la culpa era de Orange) pero ayer mi pedido fue procesado y por lo tanto pasó a Chronopost. Gran momento porque cada vez que he tratado con este último he tenido problemas… ¡Y bien, no ha fallado!
Por mi parte, estoy completamente DE-GO-TA-DA por este transportista, siempre es un verdadero caos recibir los paquetes... O no encuentran mi dirección (sin embargo, vivo en la ciudad), nunca se molestan en timbrar y nunca tengo ningún aviso de paso... Así es como la mayoría de las veces mis paquetes tardan más de 2 semanas en llegar a mis manos y aún soy yo quien tiene que desplazarme para ir a buscarlos...
Así que tengo un solo consejo que dar, si tienen la opción... ¡NO ELIJAN SOBRE TODO CHRONOPOST!!!!!
Es una relación calidad/precio muy, muy, muy mala!
Tuve que usar Chronopost para dos paquetes que venían del extranjero.
Para cada entrega, el seguimiento marcaba "entregado" y "no disponible" sin que yo recibiera ningún mensaje en mi buzón (¡acceso exterior sin código!).
Los paquetes regresaron al remitente, y cuando el pedido se hizo desde Singapur o Alemania, no es fácil explicar que es un servicio francés que no ha hecho su trabajo. El resultado es que tuve que volver a pagar el envío, seguir el paquete cada día y llamar a Chronopost tan pronto como estaba con ellos para que lo pusieran en espera en una oficina cerca de mi casa, ¡pero sobre todo no usar la entrega a domicilio!
Añado que no he tenido problemas con UPS o DHL.
Para cada entrega, el seguimiento marcaba "entregado" y "no disponible" sin que yo recibiera ningún mensaje en mi buzón (¡acceso exterior sin código!).
Los paquetes regresaron al remitente, y cuando el pedido se hizo desde Singapur o Alemania, no es fácil explicar que es un servicio francés que no ha hecho su trabajo. El resultado es que tuve que volver a pagar el envío, seguir el paquete cada día y llamar a Chronopost tan pronto como estaba con ellos para que lo pusieran en espera en una oficina cerca de mi casa, ¡pero sobre todo no usar la entrega a domicilio!
Añado que no he tenido problemas con UPS o DHL.
Hola,
Creo que todos estamos en el mismo barco. Pedí un teléfono móvil el 21 de agosto y me fui de vacaciones... Tontamente, pensé que me dejarían un aviso de paso y que lo recogería en la oficina de correos. Recibo una llamada diciéndome que llame al servicio al cliente para recuperar mi móvil. 1ª sorpresa: en Chronopost no conocen los avisos de paso. Bueno, me digo que no es tan grave, admito que me molesta un poco pero, en fin. 2ª sorpresa: IMPOSIBLE conseguir hablar con alguien por teléfono. 0,15 céntimos el minuto para ninguna respuesta y una p****** de música un poco molesta, ¡me pareció muy duro!
El problema es que cuando miro los seguimientos de pedido por internet, aparece "anulado". ¿Qué, anulado?! ¡Yo no he recibido nada! Y no me han reembolsado, así que al menos espero algo.
¿Ustedes también han tenido problemas con esta empresa, pero me gustaría saber cómo finalmente consiguieron recibir sus paquetes?
Muchas gracias de antemano (realmente empiezo a necesitar este móvil).
Creo que todos estamos en el mismo barco. Pedí un teléfono móvil el 21 de agosto y me fui de vacaciones... Tontamente, pensé que me dejarían un aviso de paso y que lo recogería en la oficina de correos. Recibo una llamada diciéndome que llame al servicio al cliente para recuperar mi móvil. 1ª sorpresa: en Chronopost no conocen los avisos de paso. Bueno, me digo que no es tan grave, admito que me molesta un poco pero, en fin. 2ª sorpresa: IMPOSIBLE conseguir hablar con alguien por teléfono. 0,15 céntimos el minuto para ninguna respuesta y una p****** de música un poco molesta, ¡me pareció muy duro!
El problema es que cuando miro los seguimientos de pedido por internet, aparece "anulado". ¿Qué, anulado?! ¡Yo no he recibido nada! Y no me han reembolsado, así que al menos espero algo.
¿Ustedes también han tenido problemas con esta empresa, pero me gustaría saber cómo finalmente consiguieron recibir sus paquetes?
Muchas gracias de antemano (realmente empiezo a necesitar este móvil).
Este mañana, 20 de mayo de 2010, la repartidora de paquetes pasó, no sonó, no llamó, no telefoneó y mi paquete se ha ido. Los repartidores son serios, pero esta persona no merece trabajar.
Encuentro vergonzoso por parte de personas "adultas" un comportamiento tan pueril. Él puede escribir mal, pero algunos de ustedes tal vez sean feos y nadie les pide que se hagan una nueva fachada. Todo esto para decir que es un foro, no un sitio de recopilación de poesía. Él se tomó el tiempo de responder a alguien por espíritu de solidaridad, simplemente para ayudar, y ustedes se toman el tiempo de responder solo para criticar por pura maldad. ¡Bien hecho! Así que, sinceramente, a elegir, prefiero no saber escribir y ser alguien de bien antes que saber escribir y ser un gran idiota, porque eso no se puede arreglar. ^^ ¡Cómo los compadezco!
¡Siempre ha habido y desgraciadamente seguirá habiendo gente que habla sin decir nada! Estoy de acuerdo contigo, ya no es un foro y, a fuerza de rechazar a las personas que quieren responder, un día no responderá nadie, y cuando se encuentren en problemas, serán los primeros en llorar, como siempre, ¡la crítica siempre va acompañada de quejas!
Un foro es un foro, no se sabe quién responde... De inmediato puedo criticar como decir que Chronopost es genial (personalmente no puedo decir nada por el momento excepto que la entrega ha funcionado visiblemente y rápidamente) pero a veces puede ser bueno desahogarse criticando, no es simpático pero ahí está...
Hola
Aquí hay algunas explicaciones con la esperanza de que a pesar de la antigüedad de la publicación, esto sirva a las personas que tienen problemas de envío con Chronopost
jue 22/05/2008
17:58 NANCY CHRONOPOST
Envío en espera en el punto de recogida
traducción: el repartidor trae los paquetes restantes de su recorrido a la agencia y para cada paquete da las razones de la devolución a la agencia y en este caso indicó al cliente que el paquete estaría a su disposición en la agencia Chronopost de la que depende
jue 22/05/2008
10:00 NANCY CHRONOPOST
Código postal o dirección del destinatario incorrectos
jue 22/05/2008
traducción: el repartidor no encontró fácilmente su dirección, si en 5 minutos no pudo resolver el problema, tuvo que continuar con su recorrido.
explicaciones:
El problema en este caso es que el repartidor cometió un error, ingresó en su PSM (puesto de captura móvil: un escáner-PDA si lo prefieren) que no encontró el lugar de entrega -> código interno: rc, pero a su regreso presentó el paquete como en espera en la agencia (la casilla agencia en sus avisos de paso) en lugar de rc, lo que habría resultado en un contacto de Chronopost con usted para resolver el problema. Y aquí llega el siguiente error, nadie verificó las hojas y la máquina del repartidor como debería ser...
La velocidad de resolución de este tipo tiene una solución y es humana, podría resolverse en unas pocas horas, en un día o una semana... (basta con toparse con un incompetente o un novato lanzado a la naturaleza sin estar completamente capacitado...)
Siendo "solo" repartidor no me permitiría explicarle los engranajes del servicio al cliente. Pero sepa que Chronopost trabaja para el EXPEDIDOR y NO para el DESTINATARIO
Algunos consejos y cosas a tener en cuenta:
- Tiene derecho a verificar el paquete si está dañado, lo que diga el repartidor. Si se niega a hacer la verificación, rechace el paquete como motivo (obligatorio) escriba: "el repartidor se negó a verificar el paquete" fechado, firmado. Si el repartidor se niega a dejarle escribir, llame a Chronopost, si es posible, a la agencia de la que depende (su puesto y Google son sus amigos) y quejarse. Si el problema no se resuelve en una hora, llame al número premium, se trata del gran central nacional y ahí habrá consecuencias para el repartidor ;)
- En caso de retraso, solicite el reembolso. 2 posibilidades: si usted paga directamente a Chronopost la entrega, pida a Chronopost el reembolso (total o parcial según las condiciones). Si es su expedidor quien paga a Chronopost, diríjase a él, dependiendo del profesionalismo de este, debería poder solucionarlo.
- ¡¡Los impuestos aduaneros!! Tenga cuidado al realizar compras por internet, muchos sitios no especifican que tendrá que pagar impuestos aduaneros (IVA + gastos de tramitación (alrededor de 20 euros))
- Cuando la aduana "recoge" su paquete, desaparece en otro espacio-tiempo y la llegada de su paquete puede tener un retraso totalmente aleatorio
- Es bueno saber que el tiempo asignado por cliente es de aproximadamente 2-3 minutos como máximo, los imperativos horarios no permiten más dado la extensión de las rutas y el número de clientes a atender sumado a las recogidas de paquetes.
- Clientes de Orange, tengan cuidado, su operador a menudo tiene retrasos luego imputados a Chronopost... a diferencia de otros (como Amazon, por ejemplo) que son muy reactivos (lo digo por experiencia personal, eso solo me compromete a mí)
¡Y SOBRE TODO!!!! ¡Piensen en completar bien sus datos de contacto!!!!
Un repartidor no es un adivino. Un código postal por sí solo puede cubrir una decena de pueblos, ir a buscar a un señor Martin, 12 rue De Gaulle, 78***. El número de edificio en una calle principal es solo necesario para evitar problemas.
esperando ser útil ahora o más tarde
buenas noches ++
Aquí hay algunas explicaciones con la esperanza de que a pesar de la antigüedad de la publicación, esto sirva a las personas que tienen problemas de envío con Chronopost
jue 22/05/2008
17:58 NANCY CHRONOPOST
Envío en espera en el punto de recogida
traducción: el repartidor trae los paquetes restantes de su recorrido a la agencia y para cada paquete da las razones de la devolución a la agencia y en este caso indicó al cliente que el paquete estaría a su disposición en la agencia Chronopost de la que depende
jue 22/05/2008
10:00 NANCY CHRONOPOST
Código postal o dirección del destinatario incorrectos
jue 22/05/2008
traducción: el repartidor no encontró fácilmente su dirección, si en 5 minutos no pudo resolver el problema, tuvo que continuar con su recorrido.
explicaciones:
El problema en este caso es que el repartidor cometió un error, ingresó en su PSM (puesto de captura móvil: un escáner-PDA si lo prefieren) que no encontró el lugar de entrega -> código interno: rc, pero a su regreso presentó el paquete como en espera en la agencia (la casilla agencia en sus avisos de paso) en lugar de rc, lo que habría resultado en un contacto de Chronopost con usted para resolver el problema. Y aquí llega el siguiente error, nadie verificó las hojas y la máquina del repartidor como debería ser...
La velocidad de resolución de este tipo tiene una solución y es humana, podría resolverse en unas pocas horas, en un día o una semana... (basta con toparse con un incompetente o un novato lanzado a la naturaleza sin estar completamente capacitado...)
Siendo "solo" repartidor no me permitiría explicarle los engranajes del servicio al cliente. Pero sepa que Chronopost trabaja para el EXPEDIDOR y NO para el DESTINATARIO
Algunos consejos y cosas a tener en cuenta:
- Tiene derecho a verificar el paquete si está dañado, lo que diga el repartidor. Si se niega a hacer la verificación, rechace el paquete como motivo (obligatorio) escriba: "el repartidor se negó a verificar el paquete" fechado, firmado. Si el repartidor se niega a dejarle escribir, llame a Chronopost, si es posible, a la agencia de la que depende (su puesto y Google son sus amigos) y quejarse. Si el problema no se resuelve en una hora, llame al número premium, se trata del gran central nacional y ahí habrá consecuencias para el repartidor ;)
- En caso de retraso, solicite el reembolso. 2 posibilidades: si usted paga directamente a Chronopost la entrega, pida a Chronopost el reembolso (total o parcial según las condiciones). Si es su expedidor quien paga a Chronopost, diríjase a él, dependiendo del profesionalismo de este, debería poder solucionarlo.
- ¡¡Los impuestos aduaneros!! Tenga cuidado al realizar compras por internet, muchos sitios no especifican que tendrá que pagar impuestos aduaneros (IVA + gastos de tramitación (alrededor de 20 euros))
- Cuando la aduana "recoge" su paquete, desaparece en otro espacio-tiempo y la llegada de su paquete puede tener un retraso totalmente aleatorio
- Es bueno saber que el tiempo asignado por cliente es de aproximadamente 2-3 minutos como máximo, los imperativos horarios no permiten más dado la extensión de las rutas y el número de clientes a atender sumado a las recogidas de paquetes.
- Clientes de Orange, tengan cuidado, su operador a menudo tiene retrasos luego imputados a Chronopost... a diferencia de otros (como Amazon, por ejemplo) que son muy reactivos (lo digo por experiencia personal, eso solo me compromete a mí)
¡Y SOBRE TODO!!!! ¡Piensen en completar bien sus datos de contacto!!!!
Un repartidor no es un adivino. Un código postal por sí solo puede cubrir una decena de pueblos, ir a buscar a un señor Martin, 12 rue De Gaulle, 78***. El número de edificio en una calle principal es solo necesario para evitar problemas.
esperando ser útil ahora o más tarde
buenas noches ++
a martiou
entiendo perfectamente tu reacción pero al mismo tiempo la encuentro exagerada y terriblemente aburrida. No hace falta tener unos padres detrás de tu culo para pagarte los estudios y limpiarte el culo para saber escribir sin faltas.
Estamos en Francia, así que te recuerdo que la escuela es OBLIGATORIA Y GRATUITA hasta los 16 años, es decir, hasta el bac.. lo que da tiempo más que suficiente para que los chicos, es decir, los adultos, aprendan a leer y escribir adecuadamente en francés.
Además, mi padre siendo albañil y mi madre limpiadora, me las arreglé solo para venir a París a estudiar Derecho en la Sorbona y ser jurista... así que es una cuestión de voluntad.
Perdona, pero tu correo muestra más bien una especie de frustración y odio hacia aquellos que han hecho estudios y no veo el interés, ya que todo el mundo puede hacerlo en Francia al menos hasta el bac. Sin embargo, quiero decirle al otro interviniente que venir a un sitio como este para criticar la ortografía de la gente es patético.
Volviendo a Chronopost, son una porquería....nunca he logrado que me entreguen en casa, incluso llamando a la agencia para darles mi teléfono, código de entrada, etc....nada, siempre obligado a ir a buscarlo a Correos con frecuencia dos días de retraso... en fin, totalmente incompetentes....
entiendo perfectamente tu reacción pero al mismo tiempo la encuentro exagerada y terriblemente aburrida. No hace falta tener unos padres detrás de tu culo para pagarte los estudios y limpiarte el culo para saber escribir sin faltas.
Estamos en Francia, así que te recuerdo que la escuela es OBLIGATORIA Y GRATUITA hasta los 16 años, es decir, hasta el bac.. lo que da tiempo más que suficiente para que los chicos, es decir, los adultos, aprendan a leer y escribir adecuadamente en francés.
Además, mi padre siendo albañil y mi madre limpiadora, me las arreglé solo para venir a París a estudiar Derecho en la Sorbona y ser jurista... así que es una cuestión de voluntad.
Perdona, pero tu correo muestra más bien una especie de frustración y odio hacia aquellos que han hecho estudios y no veo el interés, ya que todo el mundo puede hacerlo en Francia al menos hasta el bac. Sin embargo, quiero decirle al otro interviniente que venir a un sitio como este para criticar la ortografía de la gente es patético.
Volviendo a Chronopost, son una porquería....nunca he logrado que me entreguen en casa, incluso llamando a la agencia para darles mi teléfono, código de entrada, etc....nada, siempre obligado a ir a buscarlo a Correos con frecuencia dos días de retraso... en fin, totalmente incompetentes....
Hola a ti FRED, gracias por tu mensaje, te responderé que no, no tengo nada en contra de las personas que han hecho estudios, al contrario, las felicito y las animo, pero ves, tipos como el otro idiota que viene a foros no para ayudar, sino para burlarse de la gente, porque tienen falencias en francés, francamente no veo qué le aporta eso, sobre todo porque foros como este están aquí para ayudar e informar a ciertas personas en dificultades, y no para criticar. He visto que estás completamente de acuerdo conmigo...
Además, es cierto que me he dejado llevar un poco cuando respondí a esa idiota de primera categoría, pero no he generalizado sobre todas las personas que han hecho estudios, porque mírate, tú tuviste padres obreros que trabajaron o trabajan todavía para vivir, y eso te lo aplaudo porque comenzaste desde cero, pero POR FAVOR, no me digas lo contrario, hay quienes tuvieron a sus padres detrás de ellos para pagarles todo lo que quisieran, y son esas personas las que se divierten criticando nuestras falencias... yo personalmente creo que es un poco fácil y asqueroso...
Es verdad que cometo errores, incluso muchos, pero al menos estoy aquí para ayudar y no para juzgar...
Muy muy amigablemente MARTIOU 27 años
y nuevamente mis felicitaciones por tu trayectoria, personas como tú las aprecio porque no juzgas...
Además, es cierto que me he dejado llevar un poco cuando respondí a esa idiota de primera categoría, pero no he generalizado sobre todas las personas que han hecho estudios, porque mírate, tú tuviste padres obreros que trabajaron o trabajan todavía para vivir, y eso te lo aplaudo porque comenzaste desde cero, pero POR FAVOR, no me digas lo contrario, hay quienes tuvieron a sus padres detrás de ellos para pagarles todo lo que quisieran, y son esas personas las que se divierten criticando nuestras falencias... yo personalmente creo que es un poco fácil y asqueroso...
Es verdad que cometo errores, incluso muchos, pero al menos estoy aquí para ayudar y no para juzgar...
Muy muy amigablemente MARTIOU 27 años
y nuevamente mis felicitaciones por tu trayectoria, personas como tú las aprecio porque no juzgas...
bravo a maritou et a fed pour leurs réponses. Je suis entièrement d'accord avec vous. Et les petits no life comme l'autre qui balance des réponses bidon genre Google est ton ami feraient mieux de se trouver un vrai boulot parce que emmerdeur professionnel, c'est leur seule qualification.
Pour en revenir à moi : j'ai commandé mardi 10/02 un Samsung avec un forfait,
j'aimerais bien que vous m'aidiez à me dire approximativement la date de livraison.
Et encore une fois : ce n'est pas parce qu'on fait des fautes d'orthographe qu'on a une vie pourrie.
Pour en revenir à moi : j'ai commandé mardi 10/02 un Samsung avec un forfait,
j'aimerais bien que vous m'aidiez à me dire approximativement la date de livraison.
Et encore une fois : ce n'est pas parce qu'on fait des fautes d'orthographe qu'on a une vie pourrie.
Lo siento por dejar un comentario tan tarde, pero al leer los de algunas personas me doy cuenta de que vivimos en un mundo de gente que no es ni indulgente ni comprensiva... ¿Qué les importa que alguien cometa faltas de ortografía? Si es para burlarse de la gente, no están en el foro adecuado. Y Jacky, no confundas inteligencia con conocimiento, porque se pueden haber hecho un montón de estudios y ser el peor de los idiotas... No todo se aprende en la escuela, así que dejen de molestar a los que están en dificultad, porque eso no les ayuda.
gracias jacky, yo me hice expulsar de un foro porque un moderador no aceptó que lo corrigiera: "he encontrado una solución", dijo él... viva el francés bien escrito. por otro lado, creo que hay una diferencia entre inteligencia y conocimientos, pienso que es más bien una falta de conocimientos
pd; loriii no hace falta que te enfades, ¿te sientes aludida?
pd; loriii no hace falta que te enfades, ¿te sientes aludida?
Igual para mí...
No te preocupes, será entregado; ¿a quién? ¿cuándo? ¿dónde? ¿en qué estado?
Desde hace 5 años tengo problemas con cada entrega (París). Durante 2 años hacía que me entregaran en mi oficina, pero como fui despedido, ahora tengo que hacer que me lo entreguen en casa y estoy en la misma situación:
el repartidor pasó pero no estaba (lo cual es falso) o no tenía el código (falso escrito en el paquete) no tenía mi nombre en la caja (me encanta poner el de la portera...)
De hecho, si no es una empresa, ni siquiera pasan y dejan el paquete en correos dos o tres días después.
Ya he perdido 5000€ en joyas, varios paquetes personales y esta vez es una computadora de 2500€!
Yo boicoteo todo lo posible cualquier entrega por Chronopost y ahora me acaban de engañar ya que el transportista inicial subcontrató a Chronopost...
resultado, intentaré ir al depósito de Rungis antes de que se pierda...
El sistema informático está tan bien hecho que podríamos incluso pensar en una asociación de delincuentes...
No te preocupes, será entregado; ¿a quién? ¿cuándo? ¿dónde? ¿en qué estado?
Desde hace 5 años tengo problemas con cada entrega (París). Durante 2 años hacía que me entregaran en mi oficina, pero como fui despedido, ahora tengo que hacer que me lo entreguen en casa y estoy en la misma situación:
el repartidor pasó pero no estaba (lo cual es falso) o no tenía el código (falso escrito en el paquete) no tenía mi nombre en la caja (me encanta poner el de la portera...)
De hecho, si no es una empresa, ni siquiera pasan y dejan el paquete en correos dos o tres días después.
Ya he perdido 5000€ en joyas, varios paquetes personales y esta vez es una computadora de 2500€!
Yo boicoteo todo lo posible cualquier entrega por Chronopost y ahora me acaban de engañar ya que el transportista inicial subcontrató a Chronopost...
resultado, intentaré ir al depósito de Rungis antes de que se pierda...
El sistema informático está tan bien hecho que podríamos incluso pensar en una asociación de delincuentes...
Intenta meter los dedos en el enchufe, verás que se siente bien cuando los quitas... jaja
Además, antes de enviar un paquete de valor, uno se informa... Lamentablemente tengo el honor de confirmarte que se solicita no enviar metales preciosos bajo pena de perder la garantía. Está escrito en negro sobre blanco en las CGV que no has leído, como la mayoría de las personas que se quejan aquí. Por otro lado, si fueras astuto y honesto dirías que tu transporte fue reembolsado porque no se entregó a tiempo, si no...
Además, antes de enviar un paquete de valor, uno se informa... Lamentablemente tengo el honor de confirmarte que se solicita no enviar metales preciosos bajo pena de perder la garantía. Está escrito en negro sobre blanco en las CGV que no has leído, como la mayoría de las personas que se quejan aquí. Por otro lado, si fueras astuto y honesto dirías que tu transporte fue reembolsado porque no se entregó a tiempo, si no...
¿Chronopost? ¡un desastre! ¡cuando pienso que pagamos un extra por esto!
En fin, he utilizado Chronopost 2 veces con la esperanza de poder acelerar mis entregas: el balance, en el mejor de los casos 72 h. La primera vez, aviso de paso en el buzón (pero había gente en casa así que no deben haber intentado entregar ... incluso sospecho que La Poste puso el aviso de paso ellos mismos). La segunda, ni siquiera un aviso de paso => directamente depositado en la oficina de correos del pueblo vecino.
Cuando leo los foros en las páginas web, siempre es la misma historia: siempre hay problemas con Chronopost.
En fin, he utilizado Chronopost 2 veces con la esperanza de poder acelerar mis entregas: el balance, en el mejor de los casos 72 h. La primera vez, aviso de paso en el buzón (pero había gente en casa así que no deben haber intentado entregar ... incluso sospecho que La Poste puso el aviso de paso ellos mismos). La segunda, ni siquiera un aviso de paso => directamente depositado en la oficina de correos del pueblo vecino.
Cuando leo los foros en las páginas web, siempre es la misma historia: siempre hay problemas con Chronopost.
¡Pero jajaja! Si lees los testimonios en internet, es normal que todo el mundo diga que Chronopost tiene problemas, porque solo aquellos que tienen problemas vienen a internet para decir lo que no va bien, a los demás les da igual, ya tienen su pedido, esto pasa en todas partes, mira UPS, Colissimo, etc.
Por cierto, ¿tal vez no tienes un número en tu casa? A mí siempre me llega en 24/48, aunque depende a qué hora hagas tu pedido, si lo haces a las 20:00 de la noche, no esperes recibirlo al día siguiente, hay que tener un poco de sentido común y darse cuenta de que ellos también tienen horarios, mientras que la gente no lee los "términos y condiciones" de los sitios, y siempre piden lo imposible.
Después, es verdad que algunos empleados de La Poste, como en cualquier otro lugar, son un desastre, siempre hay gente irresponsable, eso pasa en todas partes.
Por cierto, ¿tal vez no tienes un número en tu casa? A mí siempre me llega en 24/48, aunque depende a qué hora hagas tu pedido, si lo haces a las 20:00 de la noche, no esperes recibirlo al día siguiente, hay que tener un poco de sentido común y darse cuenta de que ellos también tienen horarios, mientras que la gente no lee los "términos y condiciones" de los sitios, y siempre piden lo imposible.
Después, es verdad que algunos empleados de La Poste, como en cualquier otro lugar, son un desastre, siempre hay gente irresponsable, eso pasa en todas partes.
Solo basta con no vivir en un lugar perdido, con tener un número en su casa, etc., para que el correo no se confunda. En general, los errores provienen de ahí, como prueba: apenas el 1% de las personas se quejan de Chronopost, UPS, etc.
Todos los días hay más de 100,000 paquetes entregados, de esas 1,000,000 de personas, apenas 100 se quejan. (en otras palabras, ni siquiera el 1%)
Así que vean dónde está el error, o son empleados incompetentes y eso es raro (prueba: ni siquiera el 1% de quejas), o ustedes tienen el número de la casa mal colocado, o no escuchan llegar el vehículo de entrega (sí, eso pasa).
Eso es todo.
Todos los días hay más de 100,000 paquetes entregados, de esas 1,000,000 de personas, apenas 100 se quejan. (en otras palabras, ni siquiera el 1%)
Así que vean dónde está el error, o son empleados incompetentes y eso es raro (prueba: ni siquiera el 1% de quejas), o ustedes tienen el número de la casa mal colocado, o no escuchan llegar el vehículo de entrega (sí, eso pasa).
Eso es todo.
¡Eso simplemente significa que Chronopost todavía no ha entregado tu paquete! También hay que saber que la empresa "Chronopost" exige rondas de entrega HIPERCARGADAS a sus repartidores y ellos (los repartidores) no siempre pueden entregar a tiempo. ¡Problema de personal! ¡Una vez más, a expensas del cliente! ¡Eso es!
¡Ah sí! Ellos hacen trabajar a analfabetos o a personas con discapacidad visual para perder la dirección del paquete; Bueno, en mi departamento no estoy seguro de que los "Chrono" mensajeros de la zona sean analfabetos o ciegos, pero hay una cosa de la que estoy seguro: la agencia Chronopost que cubre mi región (Bobigny) ha contratado a repartidores fantasmas. Es la segunda vez consecutiva que me toman por un tonto, la primera vez fue hace apenas un mes y hoy estoy viviendo el mismo escenario anterior: el repartidor nunca pasó por mi casa, ningún aviso de paso; por precaución, siendo un destinatario amable, incluso había prohibido el teléfono fijo a mi familia para que el repartidor Lambda pudiera contactarme fácilmente si decidía, por un milagro, hacer una llamada a casa (habla del tema, jaja). Nada de eso; pasé la mayor parte de mi sábado esperando un repartidor que nunca se presentará. En fin, pagamos por un(o unos) día(s) de frustración, sobre todo por una entrega urgente. ¡A evitar!
También tuve un problema con Chronopost hoy 28 de diciembre de 2010. El transportista debía pasar a recoger un paquete esta tarde para una entrega mañana antes de las 13h. ¡Y bien, no vino!
Para mí es un gran lío porque el destinatario toma un avión el jueves por la mañana y, por lo tanto, no habrá recibido el paquete antes de su salida.
No tengo intención de dejar pasar este asunto, sobre todo porque he leído numerosas quejas en los foros.
Chronopost no es un medio de transporte fiable para envíos exprés, a diferencia de lo que ellos dan a entender.
Para mí es un gran lío porque el destinatario toma un avión el jueves por la mañana y, por lo tanto, no habrá recibido el paquete antes de su salida.
No tengo intención de dejar pasar este asunto, sobre todo porque he leído numerosas quejas en los foros.
Chronopost no es un medio de transporte fiable para envíos exprés, a diferencia de lo que ellos dan a entender.
Hola,
El sistema del "mensajero Chronoposte" es, sin embargo, simple de entender...
Ejemplo:
Supongamos que comienza su ruta a las 7:00.
Se le dan 60 paquetes para entregar en un trayecto total equivalente a 100 km.
Al mediodía, por razones "X", solo ha podido entregar 20...
Sabe de antemano que no podrá entregar todo antes del final de su jornada, a menos que empiece a trabajar de noche!....
Sus soluciones:
1 / No "encontró" (entender no ha buscado) al cliente = regreso al remitente...
2 / Depósito del "exceso de paquetes" en la oficina de correos o en el punto de recogida local para ganar tiempo y poder hacer parte del resto de su trabajo...
Lo que explica la ausencia de aviso de paso...
3 / Depósito de aviso de paso, pero curiosamente, usted estaba presente porque esperaba este paquete, ¡pero nadie tocó el timbre!...
Mismo motivo: ganar tiempo... los avisos de paso pueden ser rellenados por adelantado y depositados a la carrera... 30 segundos contra 5 a 8 minutos para el depósito en mano....
Haga la cuenta al final del día...
4 / Vaya, un paquete que conozco y que seguro contiene un teléfono móvil... un buen regalo para mi novia y como tengo un amigo que sabe desbloquearlos, ¡está en la bolsa...! No tengo ningún remordimiento porque de todos modos, el cliente, aunque proteste un poco, será reembolsado por el seguro... ¡no somos perros, después de todo!
5 / ¿Nadie ha recibido nunca un "recomendado con acuse de recibo" de correos, directamente en su buzón y sin haber visto al cartero ni firmado nada, estando en casa...? ¡Yo sí!
Y si no dije nada (por el cartero), es porque efectivamente me dejó mi paquete, se ahorró tiempo porque "no" debía tener suficiente para hacer su trabajo correctamente, y me evitó tener que ir a recoger mi paquete al día siguiente en la oficina de correos...
En resumen, "SE" quiere hacer trabajar más con menos medios mientras paga lo mínimo a los empleados...
¿Chronopost en todo esto?
Bueno, en este momento, tengo dos paquetes que salieron del extranjero con número de seguimiento... Nunca hay rastro en Chronopost. ¡Y siempre es lo mismo! ! !
Bueno, creo que todo se ha dicho sobre el problema.
¡Que tenga un buen día!
El sistema del "mensajero Chronoposte" es, sin embargo, simple de entender...
Ejemplo:
Supongamos que comienza su ruta a las 7:00.
Se le dan 60 paquetes para entregar en un trayecto total equivalente a 100 km.
Al mediodía, por razones "X", solo ha podido entregar 20...
Sabe de antemano que no podrá entregar todo antes del final de su jornada, a menos que empiece a trabajar de noche!....
Sus soluciones:
1 / No "encontró" (entender no ha buscado) al cliente = regreso al remitente...
2 / Depósito del "exceso de paquetes" en la oficina de correos o en el punto de recogida local para ganar tiempo y poder hacer parte del resto de su trabajo...
Lo que explica la ausencia de aviso de paso...
3 / Depósito de aviso de paso, pero curiosamente, usted estaba presente porque esperaba este paquete, ¡pero nadie tocó el timbre!...
Mismo motivo: ganar tiempo... los avisos de paso pueden ser rellenados por adelantado y depositados a la carrera... 30 segundos contra 5 a 8 minutos para el depósito en mano....
Haga la cuenta al final del día...
4 / Vaya, un paquete que conozco y que seguro contiene un teléfono móvil... un buen regalo para mi novia y como tengo un amigo que sabe desbloquearlos, ¡está en la bolsa...! No tengo ningún remordimiento porque de todos modos, el cliente, aunque proteste un poco, será reembolsado por el seguro... ¡no somos perros, después de todo!
5 / ¿Nadie ha recibido nunca un "recomendado con acuse de recibo" de correos, directamente en su buzón y sin haber visto al cartero ni firmado nada, estando en casa...? ¡Yo sí!
Y si no dije nada (por el cartero), es porque efectivamente me dejó mi paquete, se ahorró tiempo porque "no" debía tener suficiente para hacer su trabajo correctamente, y me evitó tener que ir a recoger mi paquete al día siguiente en la oficina de correos...
En resumen, "SE" quiere hacer trabajar más con menos medios mientras paga lo mínimo a los empleados...
¿Chronopost en todo esto?
Bueno, en este momento, tengo dos paquetes que salieron del extranjero con número de seguimiento... Nunca hay rastro en Chronopost. ¡Y siempre es lo mismo! ! !
Bueno, creo que todo se ha dicho sobre el problema.
¡Que tenga un buen día!
hola o buenas tardes,
estoy satisfecho con los servicios de Chronopost por mi parte. DHL también es muy bueno y, por último, un aviso erróneo para GLS, pero la reentrega es gratuita, así que en general todo bien. La mayoría de los exprés están certificados ISO 9001 y, por lo tanto, se inscriben en un proceso de mejora de la calidad de su servicio de entrega en J+1 día laborable.
volver a casa es sencillo, pero el repartidor puede que venga por primera vez. El llenado de la carta de transporte es un dato importante. A menudo subestimamos la información porque un paquete se entrega y una carta se distribuye (es más fácil encontrar el buzón que los códigos de acceso, el edificio, el piso, el número de apartamento...). En París, hay edificios tan seguros como Navarone. Ciertamente el cartero encuentra, pero el mensajero necesita datos más precisos y relevantes. Chronopost tiene dos ventajas, y no son despreciables frente a sus competidores. Por un lado, permiten la recogida en la oficina de correos para la mayoría de los paquetes (salvo para los envíos de Orange) y, por otro lado, disponen de tarjetas Vigik para acceder a los vestíbulos de edificios que hasta ahora eran herméticos. Además, tienen un enfoque real en la calidad. Un mal funcionamiento solo puede ser corregido si es declarado.
sin embargo, Chronopost es deplorable en la exportación. Prefiera un integrador como DHL, UPS, FedEx o TNT para enviar su envío al extranjero.
saludos cordiales
estoy satisfecho con los servicios de Chronopost por mi parte. DHL también es muy bueno y, por último, un aviso erróneo para GLS, pero la reentrega es gratuita, así que en general todo bien. La mayoría de los exprés están certificados ISO 9001 y, por lo tanto, se inscriben en un proceso de mejora de la calidad de su servicio de entrega en J+1 día laborable.
volver a casa es sencillo, pero el repartidor puede que venga por primera vez. El llenado de la carta de transporte es un dato importante. A menudo subestimamos la información porque un paquete se entrega y una carta se distribuye (es más fácil encontrar el buzón que los códigos de acceso, el edificio, el piso, el número de apartamento...). En París, hay edificios tan seguros como Navarone. Ciertamente el cartero encuentra, pero el mensajero necesita datos más precisos y relevantes. Chronopost tiene dos ventajas, y no son despreciables frente a sus competidores. Por un lado, permiten la recogida en la oficina de correos para la mayoría de los paquetes (salvo para los envíos de Orange) y, por otro lado, disponen de tarjetas Vigik para acceder a los vestíbulos de edificios que hasta ahora eran herméticos. Además, tienen un enfoque real en la calidad. Un mal funcionamiento solo puede ser corregido si es declarado.
sin embargo, Chronopost es deplorable en la exportación. Prefiera un integrador como DHL, UPS, FedEx o TNT para enviar su envío al extranjero.
saludos cordiales
Bonjour, je tiens à vous rassurer, moi c'est pareil. J'ai commandé le 22 octobre un camion FDNY pompier de New York et Chronopost m'a fiché qu'il est toujours en route. À mon avis, vous devriez demander à Chronopost de vous appeler quand il arrive. J'ai déjà eu le coup deux fois, c'est pour ça que je vous le dis. Voilà, bonne soirée.
Me dijeron "destinatario ausente" cuando he estado esperando toda la mañana y estaba alerta ante cualquier coche que oyera pasar frente a mi casa. Así que son de mala fe, ni siquiera pasaron por mi casa y, por supuesto, no tengo aviso de paso ya que no vinieron. Gracias Chronopost por esta mañana perdida...
Yo también estoy enfadado con Chronopost, sobre todo porque ya van dos veces que se equivocan y envían el paquete a CHILLY MAZARIN en París, cuando yo vivo en el 13. Además, para colmo, me ha tocado la aduana y en uno de mis paquetes el seguimiento indica que el paquete ha sido recondicionado. Espero que no haya nada roto o faltante. ¿Alguien sabe lo que significa eso? ¿Puedo solicitar el reembolso de los gastos de envío dado que se han equivocado de ciudad y tienen 24 horas de retraso?
Gracias por su ayuda.
Gracias por su ayuda.
Hola, tengo un problema con un pedido, mi paquete no se mueve desde hace 4 días: abajo
sáb 24/12/2011
12:59 EXTRANJERO
Clasificación en curso en la agencia de salida Comentario: Aacheminamiento en preparación
¿Por qué me dicen esto?
sáb 24/12/2011
12:59 EXTRANJERO
Clasificación en curso en la agencia de salida Comentario: Aacheminamiento en preparación
¿Por qué me dicen esto?
Hola, !! en la " carta de porte" hay la dirección del expedidor y la dirección del destinatario, simplemente.
En este foro, creo que se habla de chornoposte, y no de errores de ortografía, estudios u otros. Así que gracias a aquellos que están involucrados, por favor hablen de todo eso en otro lugar.
Dicho esto, me gustaría saber si hay un plazo de espera para recoger el paquete en la oficina de correos cuando el repartidor ha pasado por el domicilio pero no había nadie para recibirlo.
Dicho esto, me gustaría saber si hay un plazo de espera para recoger el paquete en la oficina de correos cuando el repartidor ha pasado por el domicilio pero no había nadie para recibirlo.
Como un paquete normal, creo.
Una vez que tienes el aviso de paso, hay que esperar a que el cartero termine su recorrido y traiga el paquete a correos para que pueda ser "marcado".
Tuve que esperar hasta el día siguiente antes de retirar el paquete, no querían dármelo antes por las razones mencionadas.
Una vez que tienes el aviso de paso, hay que esperar a que el cartero termine su recorrido y traiga el paquete a correos para que pueda ser "marcado".
Tuve que esperar hasta el día siguiente antes de retirar el paquete, no querían dármelo antes por las razones mencionadas.
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Gracias, Martiou.