Ecran bleu, redémarrage, minidump

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

j'ai un gros souci avec mon PC et je suis tombée sur ce site qui a l'air de bien dépanner en cas de plantage.

Voilà mon problème:
- depuis hier, mon PC redémarre régulièrement (ça me fait un écran bleu avec écrit en blanc dessus un truc du style "pour ne pas qu'il y ait trop de dégâts, windows préfère redémarrer" et puis des conseils pour redémarre en mode sans échec
- le problème c'est que je ne peux pas redémarre en mode sans échec: l'écran reste noir et je dois éteindre le PC puis le rallumer
- seul moyen de redémarrer plus ou moins proprement: faire F8 et choisir redémarrer avec la dernière configuration valide

Cet aprèm', j'ai fait tourner AD-Aware et mon antivirus (qui m'a trouvé Infostealer.Gampass deux fois: la première après le premier plantage et la deuxième après le 3è plantage).

Au redémarrage, j'ai ce message d'erreur:
C:\DOCUME~1\x\LOCALS~1\Temp\WER97cd.dir00\Mini052408-02.dmp
C:\DOCUME~1\x\LOCALS~1\Temp\WER97cd.dir00\sysdata.xml
Mais impossible de trouver un fichier WER97cd.dir00

En fouinant un peu j'ai vu qu'il y avait peut être un lien avec le dossier minidump ... mais il n'y a rien de spé dans ce dossier à part que j'ai un fichier de plus à chaque fois que le PC plante.

Voilà voilà, je crois que j'ai donné un max d'infos.

Si quelqu'un arrive à me dépatouiller de ce binz je suis prête à ériger une statue à son effigie dans mon jardin et à me prosterner devant tous les matins.

Merci à ceux qui répondront

Kerlu

PS: j'ai mis ce message dans la section virus parce que je soupçonne que ç'en est un. J'espère que c'est pas mon windows qui a explosé :-S

4 réponses


Salut quels sont tous tes logiciels de sécurité ?
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 41989 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

> Utilisateur anonyme
Ca y est, j'ai tout mis et je n'ai rien fait tourner.
Utilisateur anonyme > Kerlutinhoec
Tu fais un scan en mode sans échec avec AntiVir. Tu lances le scan et si il détecte un virus (normalement oui) tu cliques sur "delete" et "apply sélection to all following détections. (pour qu'il le supprimes automatiquement). A la fin du scan tu cliques sur "report" tu redémarre en mode normal puis tu me postes le rapport.

Mode sans Echec:

Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuie sur la touche [F8] (ou [F5] sur certains pc) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
Sélectionner "Mode sans échec" et appuie sur [Entrée]
Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre.
Regarde ici si besoin : http://pageperso.aol.fr/loraline60/mode_sans_echec.htm

PS: JE TE CONSEILLE D'ENREGISTRER CE MESSAGE DANS TON BUREAU OU CAS OU.
> Utilisateur anonyme
Je ne peux pas accéder à windows en mode sans échec.
Je n'arrive qu'à entrer en mode normal :-S

Ca peut marcher aussi comme ça ?
Utilisateur anonyme > Kerlutinhoec
Ok pas grave.
> Utilisateur anonyme
Bon, je fais tourner et je te dis ...
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slt,

colle un rapport hijackthis


http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

manuel :
http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."

_______
norton/symantec est payant!

bon si tu as tout virer on ne va pas encore revenir en arriere!

colle aussi un raport malwareytes et antivir pour voir

Houlà ça m'a lair complexe hijackthis :-S
Je vais essayer de le faire marcher et je te mettrai le résultat ici.

Pour le moment y'a antivir qui est parti donc je le laisse terminer, je crois que c'est pas bon de faire tourner deux trucs à la fois.

J'avais pas complètement viré symantec, juste je l'ai éteint au cas où ^_^
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tu as le manuel sur les liens en bleu!

Bon ben finalement je crois pas que c'était un virus.

En fouinant dans la partie système du panneau de configuration j'ai vu qu'il y avait un souci de scsi.
J'ai modifié 2-3 trucs et tout a l'air de remarcher (en tous cas, y'a pas eu de plantage depuis que j'ai changé tout ça).

Quoi qu'il en soit, merci à vous deux de m'avoir aidée.
Utilisateur anonyme
Ok asu le rapport de AntiVir stp.