Aller sur un site web en cliquant sur le lien

Bonjour,
je n'arrive pas à aller sur un site web lorque je clique sur le "lien' d'un message reçu sur outlook express. exemple : "sephora" je veux aller sur le site web en cliquant sur "cliquer sur le lien" et rien ne se produit. De même lorsque je veux me "désabonner "d'une publicité. Je clique sur "désabonner" la main apparait et rien ne fonctionne - cela fonctionnait très bien pendant plusieurs mois et depuis quelque temps, rien ! Je vous avoue que je suis une "grand mère de + de 70 ans et je n'arrive pas à remédier à ce problème. Qui peut m'aider ? Merci de votre aide et sincères salutations. Supermama