migrer vers un forfait bloqué, besoin d'aide!

Question

Bonjour à tous,

Voilà j'ai besoin de conseil(s). 
Ma mère avait un forfait orange dont je ne connais pas le nom; elle payait environ 23€ par mois et allait finir son abonnement en juin. Elle voulait changer de forfait car les sms envoyés étaient décomptés hors forfait et bien sur elle en utilise beaucoup plus qu'elle appelle! 
Donc comme son portable ne marchait plus (selon elle!) elle a changé de portable et s'est réengagée. Bien sur elle n'y connait rien!
j'aurais voulu savoir s'il on peut faire quelque chose et comment faire pour changer de forfait et migrer vers un forfait bloqué avec les sms compris dans le forfait. Le forfait à été réengagé hier! 

Merci d'avance pour votre aide!

Neko76 · Answer

Salut !
Pour ça, tu devrais aller en agence parce que si tu veux un forfait où les sms sont compris dans le forfait avc orange et forfait bloqué, faut aller les voir directement. Moi aussi je cherche un forfait mais avec sms illimités mais je trouves pas lol...
Au pire, ill y a les forfaits Zap, mais je sais pas si elle pourra y souscrire.
Voilà, j'éspère avoir pu t'aider ^^
A la prochaine

Neko76 · Answer

Si le problème est résolu, peux-tu le signaler ?
Merci d'avance ^^

tisnoope · Answer

je vois pas où on peut mettre "problème résolu!"

Neko76 · Answer

xD lorsque tu vas sur "ajouter", làs en bas, normalement, tu as "problème résolut" et "problème non résolu", tu coche résolu et voilà ! ^^

tisnoope · Answer

Non je n'ai rien (peut-etre pck je ne suis pas membre?)

Neko76 · Answer

Ah bah oui, ça peut expliquer que tu n'ai rien ^^

Migrer vers un forfait bloqué, besoin d'aide!

6 réponses

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