Resiliaton chez neuf mobile

Bonjour,
J'avais un forfait chez neuf mobile, le twin tact ( qui d'ailleurs ne fonctionne jamais), a cause de pas mal de souci avec eux je décide de changer d'opérateur et de passer chez SFR avec la formule de portabilité, je change d'opérateur mais pas de numéro et les frais de résiliation chez neuf mobile sont pris en compte par SFR. ça c'est la pub!!
Enfin c'est se que je pensais jusqu'a aujourd'hui.
En réalité, mes frais de résiliation s'élèvent à 653.04, explication : selon neuf mobile : la résiliation est de 200€, le truc qui n'ont pas dit c'est que c'est 200€ par mois multiplier par le nombre de mois qui restent dans l'abonnement. Donc il me restait a peu pres 3 mois. Imaginez si il vous reste 12 mois ça va jouer dans les 2400 € alors?!!
Je voudrais savoir si c'est normal, légal, et merci pour la publicité mensongère qui dit qu'avec la portabilité les frais sont pris en compte (changement d'opérateur sans changer de numéro) car SFR ne me remboursera pas les frais de résiliation pour cette somme, j'ai demandé et selon le service client neuf mobile tous est parfaitement normal. Sauf que j'ai bien appelé les deux opérateur avant la portabilité pour me renseigner et rien de tous ça ne m'a été dit.
Si quelqu'un a eu le même problème ou si quelqu'un peut me dire ce que je dois faire.
Personnellement je n'ai jamais reçu le contrat neuf mobile, donc je ne peux pas savoir se qu'il y a ecrit si quelqu'un pouvait également me l'envoyer s'il vous plait. ou me donner l'article sur la résiliation svp.
Merci