Problème d'hébergement avec WebSite X5

Bonjour,
aidez moi svp j'ai un gros problème.

le problème est le suivant: je veut exporter mon site avec WebSite X5 et je fais exporter et le rester mais pour tout les fichier, ca marque : ''Erreur dans l'exportation du fichier, verifiez que l'accès au fichier est autoriser'' et dans mes documents j'ai un fichier Incomedia WebSite X5 avec les pages de mon site comment dois-je faire pour autoriser l'accès au fichier





SVP AIDEZ MOI C'EST URGENT!!!!!