Proleme avec mon disque dur multimedia

Ochoupinette -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j'ai acheté un dique dur multimedia 500GO, il y a deux mois;
Au bout d'un mois lorsque je l'ai allumée il restait en veilleEtant donné qu'il est garantis je me suis pas inquiété je l ai rapporté, il est resté 1 mois chez le fournisseur qui me l'a retourné avec comme rapport d'expertise "produit infectés de virus non couvert par la garantis"!
J'aurais voulu savoir que faire contre ses virus qui bloque l'acces a mon disque dur multimédia sachant qu'il n'est plus reconnu par les ordinateurs!
merci de bien vouloir m'aider !!!
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Quand tu le connectes, tu entends le son qu'il fait le PC pour te dire qu'il est connecté (ou bien détecté) ?
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    1. Ochoupinette
       
      non c'est comme si il était pas brancher !
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Est ce qu'il fonctionne sur un autre PC?
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    1. Ochoupinette
       
      Non il n'est pas reconnu par d'autre ordi ni par la telé
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Et le boitié à lequel il est relié, tu es sur qu'il n'a rien?
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    1. Ochoupinette
       
      oui d'apres le fournisseur c'est parce qu'il est infecté de virus, hier j'ai télécharger avast comme anti virus et il m'en a suprimé 950 ! selon toi comment dois je faire pour supprimé les virus qui sont sur mon disque dur ext?
      entre temps je l ai testé et mon ordi le reconnait et l'ouvre les dossiers
      comment faire pour voir si il est infecté de virus?
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  4. Utilisateur anonyme
     
    On va commencer par faire des analyse en ligne:

    PS: tu laisses ton DD relié à la machine.

    Premier analyse ==> ici

    Deuxième analyse ==> ici

    Tu suis juste les instructions. puis tu me dis ça donne quoi à la fin.
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    1. Ochoupinette
       
      il ne veut plus s'allumé
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    2. Ochoupinette
       
      je c pas quoi faire?
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  6. Utilisateur anonyme
     
    A mon avis, il faudra le placer à l'intérieur de ton PC via un cable IDE ou bien SATA, pour voir s'il est détectable dans le BIOS ou non, puis si oui faire un formatage bas niveau pour détruire tout les virus dedans.
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    1. Ochoupinette
       
      le disque externe c'est rallumé; j'accede a tous mes fichiers! comment voir si il y a un virus
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Il faut l'analyse avec un bon antivirus comme Antivir ou bien Avast (moins bon). Attention, il faut qu'il soit à jour.
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    1. Ochoupinette
       
      actuellement sur mon ordi j ai télécharger avast ya 2 jours ! mon disque dur externe est connecté ! il ne devrai pas dectecté le virus???
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  8. Utilisateur anonyme
     
    Pas tout le temps. Tu fais clic droit sur ton disque dur, puis analyser.
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1 réponse