proleme avec mon disque dur multimedia Fermé

Question

Bonjour,
 j'ai acheté un dique dur multimedia 500GO, il y a deux mois;
Au bout d'un mois lorsque je l'ai allumée il restait en veilleEtant donné qu'il est garantis je me suis pas inquiété je l ai rapporté, il est resté 1 mois chez le fournisseur qui me l'a retourné avec comme rapport d'expertise "produit infectés de virus non couvert par la garantis"!
J'aurais voulu savoir que  faire contre ses virus qui bloque l'acces a mon disque dur multimédia sachant qu'il n'est plus reconnu par les ordinateurs!
merci de bien vouloir m'aider !!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Quand tu le connectes, tu entends le son qu'il fait le PC pour te dire qu'il est connecté (ou bien détecté) ?

Utilisateur anonyme · Answer

Est ce qu'il fonctionne sur un autre PC?

Utilisateur anonyme · Answer

Et le boitié à lequel il est relié, tu es sur qu'il n'a rien?

Utilisateur anonyme · Answer

On va commencer par faire des analyse en ligne:

PS: tu laisses ton DD relié à la machine.

Premier analyse ==> ici

Deuxième analyse ==> ici

Tu suis juste les instructions. puis tu me dis ça donne quoi à la fin.

Utilisateur anonyme · Answer

A mon avis, il faudra le placer à l'intérieur de ton PC via un cable IDE ou bien SATA, pour voir s'il est détectable dans le BIOS ou non, puis si oui faire un formatage bas niveau pour détruire tout les virus dedans.

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut l'analyse avec un bon antivirus comme Antivir ou bien Avast (moins bon). Attention, il faut qu'il soit à jour.

Utilisateur anonyme · Answer

Pas tout le temps. Tu fais clic droit sur ton disque dur, puis analyser.

Proleme avec mon disque dur multimedia

7 réponses