Mot de passe avast

rolls Messages postés 3 Statut Membre -  
 rolls -
Bonjour,
je voudrais installer un routeur pour mon fils or pour cela je dois suspendre avast or quand je veux suspendre la protection résidente ou autre on me réclame un mot de passe; mon fils me dit ne l'avoir jamais fait ou créé: ou il a oublié ou il y a un smilblick... ( avast4.8, ed familiale )
pouvez-vous m'aider?

merci

7 réponses

sasukedu91 Messages postés 437 Statut Membre 2
 
c'est la clé d'enregistrement ?
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saturnin Messages postés 239 Statut Membre 14
 
Bonjour,
A l'installation 1er d'Avast, il nous demande d'aller s'enregistrer. C'est gratuit et sans risque. Là on doit lui communiquer 1 adresse mail valide et avast nous dit qu'il nous fera parvenir une clé. En général c'est quasi immédiat. A réception de cette clé (qu'il est préférable de conserver) il suffit d'un copier-coller à la demande d'avast dans la case prévue à cet effet pour disposer du logiciel sans période de validation.
Si la clé est perdu, pas de panique, on désinstalle Avast (en prenant soins d'avoir télécharger une nouvelle fois le logiciel)on coupe le net, on relance, on réinstalle la nouvelle mouture d'avast et là à la demande du logiciel on va s'enregistrer etc... etc .... (après avoir réactiver sa connection au net, bien sûr)
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saturnin Messages postés 239 Statut Membre 14
 
Il n'existe pas de "mot de passe" dans avast , mais un clé d'enregistrement. Toutefois celle-ci n'ouvre pas accès aux fonctions de la version PRO.
Après installation le logiciel est actif immédiatement et ce pour une durée X, avant enregistrement. L'idéal etant de s'enregistrer dès le début, il n'y a aucun risque, pas même de pub.
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rolls Messages postés 3 Statut Membre
 
merci de vos réponses: j'ai la clef d'enregistrement et c'est ce que j'ai fait en premier quand on me demande le mot de passe, à savoir la rentrer ; mais sans résultat, on me répond " mauvais mot de passe "... Peut- être ai-je fait une erreur entre les 0 et les o mais je crois savoir qu 'il nya pas de 0 ( lettre ) mais que des 0 (zéros ); donc je suis perplexe
merci
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rolls Messages postés 3 Statut Membre
 
c'est ce que je ne comprends pas: quand je veux suspendre la fonction résidente après un clic droit et accès à un menu déroulant, on me demande un mot de passe... or je n'en ai jamais donné ou créé un... j'ai essayé de mettre la clef d'enregistrement mais cela ne marche pas...
merci
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saturnin Messages postés 239 Statut Membre 14
 
Je suis sans réponse.
Je viens de suspendre la "protection résidente" d' Avast sur ma machine, il n'a pas été question de mot de passe, cela est immédiat.
Bon courage
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melodie
 
j'utilise avast depuis plusieurs années, sans pb, et la je veux suspendre momentanément la protection, et impossible ...
il veut un mot de passe!
c'est nouveau ça??
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rolls
 
j'ai eu le même problème en mai: une seule solution; il faut désinstaller avast et le réinstaller et fini la demande de mot de passe pour suspendre l'antivirus...
bonne journée
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