Adware.Agent.BN

Résolu/Fermé
Laurence - 17 mai 2008 à 18:09
Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 - 25 juin 2008 à 13:49
Bonjour,

Depuis 3 jours je me débat avec des virus sur mon pc
Je suis équipée en windows XP

Il y a 4 session sur mon pc avec des fonds d'écran
2 sessions paraissent infectées, les fonds d'écran ont été remplacé par un signe rouge où s'inscrit en dessous
"your privacy is in danger" puis "download privacy protection software now"
Par moment, des cafards envahissaient l'écran

Je suis protègée par Kaspersky mais je ne comprend pas pourquoi j'ai de tel virus

Dois-je faire des analyses sur chaque session?
Est-ce qu'une session peut-être infectée et pas une autre?
Lorsque je suis sur internet, les pubs intempestives peuvent m'apporter des virus?
Si oui comment m'en mettre à l'abri ?
Se pourrait-il que Yahoo m'amène ce genre de virus?

Hier soir j'ai lancé une analyse par Kaspersky et il ramait comme un malade, il s'est arrêté à 5%
il a mis un temps fou pour arriver a 5% alors que d'habitude je vois défiler le pourcentage d'analyse

Il y a plein de fenêtre qui s'ouvraient intempestivement
dont une qui me disait que j'étais infecté par worm win32 netbooster
donc je suis allée sur google et j'ai tapé ça
j'ai pu rejoindre ce forum où j'ai trouvé quelqu'un qui avait le même cas

On lui a conseillé de télécharger Smitfraudfix et de faire un nettoyage, ce que j'ai fait

mais rien ne change, j'ai toujours ce fond d'écran rouge qui me dit que je suis en danger
et quand je rentre sur une session une petite fenêtre s'ouvre et me dit

LOAD ZIP ERROR
"no such file or firectory"

puis une autre
WINLFIXER
"an error occured while loading database
probably your database file outdated or have an invalid format"

Ajourd'hui j'ai téléchargé Spyware doctor, après analyse il me dit que j'ai :
- 4 menaces et 24 infections :

Adware.Agent.BN (16 infections) : haut risque
Trojan.Pandex (1 infection) risque moyen également appelé
Trojan-downloader.win32.mutant.ob
(Kaspersky) Trojan.win32.agent.ady
(Kaspersky) Email-worm.win32.agent.I
(Kaspersky) W32/Sdbot.KBB.worm
(Panda)Trojan.srizbi
Trojan mailskinner (4 infections) risque moyen
Dialer.Instant_Access (3 infections) risque moyen

A propos de Adware Agent BN
sur ce forum on a dit a quelqu'un de télécharger Hijackthis, ce que j'ai fait

est-ce que quelqu'un peut m'aider
Je suis novice, je n'ai pas du tout l'ésprit informatique
et j'ai un mal fou à comprendre ce qu'il faut faire

Voici le rapport de Hijackthis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:18:57, on 17/05/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Dassault Systemes\B17\intel_a\code\bin\CATSysDemon.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIACE.EXE
C:\WINDOWS\stsystra.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\documents and settings\alain\local settings\application data\jqvutuv.exe
C:\Program Files\Hercules\WiFi Station\WifiStation.exe
C:\Program Files\Spyware-Secure\Spyware-Secure_trial.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsGui.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus DX3800 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIACE.EXE /P26 "EPSON Stylus DX3800 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus DX3800"
O4 - HKLM\..\Run: [SigmatelSysTrayApp] stsystra.exe
O4 - HKLM\..\Run: [advap32] C:\DOCUME~1\Alain\LOCALS~1\Temp\stdcons.exe/r
O4 - HKLM\..\Run: [WinIFixer] C:\Program Files\WinIFixer\WinIFixer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Spyware-Secure] C:\Program Files\Spyware-Secure\Spyware-Secure_trial.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ISTray] "C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [jqvutuv] c:\documents and settings\alain\local settings\application data\jqvutuv.exe jqvutuv
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-21-57989841-602609370-839522115-1004\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'Laurence')
O4 - HKUS\S-1-5-21-57989841-602609370-839522115-1004\..\Run: [msnmsgr] "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msnmsgr.exe" /background (User 'Laurence')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: WiFi Station.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Statistiques d’Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O21 - SSODL: mpfanvqg - {82D64C2C-DFEE-4303-8EB4-5A5B0A49E66C} - C:\WINDOWS\mpfanvqg.dll
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
O23 - Service: Backbone Service (BBDemon) - Dassault Systemes - C:\Program Files\Dassault Systemes\B17\intel_a\code\bin\CATSysDemon.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
O24 - Desktop Component 0: Privacy Protection - file:///C:\WINDOWS\privacy_danger\index.htm

10 réponses

Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 496
17 mai 2008 à 18:23
Bonjour tout le monde

Deux rogues, l'adware Magic control et j'en passe ...

Je pense qu'il faudrait commencer par des outils spécifiques plutôt qu'un scan par des outils "généralistes" ou qu'un scan en ligne a réserver pour la fin ...

En 1ere intention


Télécharge Navilog1 d'El Mafioso

http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe

Enregistrer la cible (du lien) sous... et enregistre-le sur ton Bureau.

Déconnecte toi du net et désactive ton antivirus et antispyware résident pour que Navilog1 puisse s'exécuter normalement

Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
Une fois l'installation terminée, fais un Clic-droit sur le raccourci Navilog1 présent sur ton Bureau .

Au menu principal, Fais le choix 1
Laisse toi guider et patiente.
Patiente jusqu'au message :
*** Analyse Termine le ..... ***
Appuies sur une touche le bloc note va s'ouvrir.

--> Copie-colle l'intégralité du rapport dans une réponse.

Referme le bloc note.

Le rapport fixnavi.txt est en outre sauvegardé dans %systemdrive%.

@ suivre
2
Utilisateur anonyme
17 mai 2008 à 18:11
Salut fais un scan en ligne avec Internet Explorer stp:

BitDefender en ligne: http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
Tutoriel BitDefender en ligne: http://cybersecurite.xooit.com/t201-Scan-en-ligne-BitDefender.htm

Ps: N'oublies pas de me poster le rapport. Si tu as besoin d'aide aide toi tu tutoriel.
0
bonjour laurence je vois pas comment vous avez fait pour vous prendre tant de virus avec kaspersky
quel est la version de kaspersky telecharger spybot sur 01 et faite verifier tout
regarder ce qu il marque et essayer de les supprimer
0
Utilisateur anonyme
17 mai 2008 à 18:15
Non pas Spybot Malwarebytes est meilleur mais tout d'abord faite un scan en ligne (voir message n°1).

Malwarebytes Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware: https://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm
0
En fait, j'ai Kaspersky version 7
mais je dois pas l'utiliser comme il faut
je fais des analyses
mais quand il me trouve des objets dangereux, je sais pas quooi en faire
le problème vient peut-être de là
si tu sais me donner des conseils tu peux, je te remercie
0
Utilisateur anonyme > Laurence
17 mai 2008 à 18:27
Oui alors je te conseille de faire une analyse avec Kaspersky en mode sans echec. Tu supprimes tous ceux qu'il trouvent. Et si possible tu poste un rapport de Kaspersky.

Redémarre en "Mode sans échec"

Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuie sur la touche [F8] (ou [F5] sur certains pc) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
Sélectionner "Mode sans échec" et appuie sur [Entrée]
Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre.
Regarde ici si besoin : http://pageperso.aol.fr/loraline60/mode_sans_echec.htm
0
Laurence > Utilisateur anonyme
17 mai 2008 à 18:56
en fait dans le message 1 tu m'as conseillé de télécharger bitdefender, ce que j'ai fait
je suis en train de faire une analyse par bit defender et kaspersky
je vais pas relancer l'ordi tout de suite, je vais attendre la fin des analyses, non?
je te redis dès que j'ai des nouvelles
merci
0
Harzo Messages postés 173 Date d'inscription jeudi 14 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2011 29
17 mai 2008 à 18:23
Bonjour,
1. Non tu n'es pas obligé de faire l'analyse sur chaque session
2. Logiquement non mais après ça dépend dans quoi ton virus est : s'il est dans "mes documents" de la session 1 il ne sera pas dans la session 2 ^^ a par si tu as un "mes documents" commun enfin voila j'vais pas t'embrouiller avec ça
3. Oui cela s'appelle des spywares tu peux en avoir via des spams ou alors via des sites pas très sécurisé genre les sites de torrent ou les sites de crack ou encore les sites pornos
4. Il te faut un pare-feu, un anti-spyware (comme spybot), Mozilla Firefox et puis un Anti-virus bon avec Kaspersky je sais pas comment t'as fais pour te choper ça ^^'
5. Euh ça je sais pas mais a mon avis non car Yahoo c'est quand même sécurisé !

Après pour enlever ton spywares (enfin j'pense c'est ça ^^'), tu démarres en mode sans échec : tu tapotes F8 au démarrage de ton pc et tu choissi mode sans échec (c'est noramal si ça mets longtemps a démarrer) ensuite tu effectus une analyse complète avec Kaspersky et Spybot et tu supprime tout ce que tu trouves !

Ensuite tu reviens posté ici voir ce que ça te donne et voir si ton probleme est résolu ^^

Bonne chance, Harzo
0
merci pour tes réponses, c'est super sympa , j'apprécie
mais pourquoi tu dis qu'il faut que j'aie un firewall, un antispyware et un antivirus?
kaspersky fait tout ça , non?
je viens de relancer une analyse par kaspersky
je pense que ça prendra du temps (quelques heures) il a l'air de ramer, pas bon signe...
0
Utilisateur anonyme > Laurence
17 mai 2008 à 18:52
"kaspersky fait tout ça" oui il fait tout ca.
Sinon l'analyse avec Kaspersky tu aurais du la faire en mode sans echec.
0
Laurence > Utilisateur anonyme
17 mai 2008 à 18:58
ok, alors je vais arrêter les analyses
relancer le pc et faire F8 comme tu dis
a tout al
0
Utilisateur anonyme > Laurence
17 mai 2008 à 19:00
Oui @ toute.
0

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Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 496
17 mai 2008 à 19:07
Re

On devrait laisser tomber le scan Kasper et cie pour le moment et faire ceci :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 6449731 adware agent bn#4

Bien plus court et dans un second passage on fera plus de nettoyage que Kasper ne sera capable de faire ...

@ bon entendeur , salut ...
0
kaspersky 7 a un controle des port mais ne fait pas anty spyware seulement kaspersky internet security mais malheuresement l anty spyware n est pas aussi bon que l anty virus
mais essayez de le tuer avec spybot il est le meilleur pour les spyware ou logiciel espion
0
Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 496
17 mai 2008 à 22:02
Rebonsoir Laurence

Quand tu veux, on passe aux choses serieuses

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 6449731 adware agent bn#4

...
0
bonjour je suis embeter avec un adware (plus precisement ADWARE.AGENT.NBY)
j'ais fait un scan avec navilog1 voici le rapport.quelqu'un peut il me dire ce que ca veut dire et quoi faire.

Search Navipromo version 3.5.9 commencé le 25/06/2008 à 8:59:42,54

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
!!! Ne lancez pas la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!

Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
Session actuelle : "steph sand et lolo"

Mise à jour le 24.06.2008 à 18h00 par IL-MAFIOSO


Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
Internet Explorer : 7.0.5730.13
Système de fichiers : NTFS

Recherche executé en mode normal

*** Recherche Programmes installés ***

Favorit

*** Recherche dossiers dans "C:\WINDOWS" ***


*** Recherche dossiers dans "C:\Program Files" ***


*** Recherche dossiers dans "c:\docume~1\alluse~1\applic~1" ***


*** Recherche dossiers dans "c:\docume~1\alluse~1\menudm~1\progra~1" ***


*** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\steph sand et lolo\applic~1" ***


*** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\steph sand et lolo\locals~1\applic~1" ***


*** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\steph sand et lolo\menudm~1\progra~1" ***

*** Recherche avec Catchme-rootkit/stealth malware detector par gmer ***
pour + d'infos : http://www.gmer.net

Aucun Fichier trouvé


*** Recherche avec GenericNaviSearch ***
!!! Tous ces résultats peuvent révéler des fichiers légitimes !!!
!!! A vérifier impérativement avant toute suppression manuelle !!!

* Recherche dans "C:\WINDOWS\system32" *

* Recherche dans "C:\Documents and Settings\steph sand et lolo\locals~1\applic~1" *

Fichiers trouvés :

qmqamee.exe trouvé !
qmqamee.dat trouvé !
qmqamee_nav.dat trouvé !
qmqamee_navps.dat trouvé !



*** Recherche fichiers ***



*** Recherche clés spécifiques dans le Registre ***


*** Module de Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)

1)Recherche nouveaux fichiers Instant Access :


2)Recherche Heuristique :

* Dans "C:\WINDOWS\system32" :


* Dans "C:\Documents and Settings\steph sand et lolo\locals~1\applic~1" :

qmqamee.dat trouvé !
qmqamee_nav.dat trouvé !
qmqamee_navps.dat trouvé !

3)Recherche Certificats :

Certificat Egroup trouvé !
Certificat Electronic-Group trouvé !
Certificat OOO-Favorit trouvé !
Certificat Sunny-Day-Design-Ltd absent !

4)Recherche fichiers connus :



*** Analyse terminée le 25/06/2008 à 9:03:56,98 ***
0
Utilisateur anonyme
25 juin 2008 à 09:17
Ok maintenant passe a l'option 2 puis poste le rapport
0
Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 496
25 juin 2008 à 12:21
Bonjour tout le monde

* Ce post a été ouvert par Laurence dont j'attends des nouvelles ...

* Delvimc3, tu es infecté par l'adware Navipromo, tu peux en effet passé l'option 2 de Navilog1 :

1) Navilog1 option2

Déconnecte toi du net et désactive ton antivirus et antispyware résident pour que Navilog1 puisse s'exécuter normalement

Double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur ton Bureau.

Au menu principal, Fais le choix 2
Laisse toi guider et patiente.
Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC
Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts
Appuie sur une touche comme demandé.
(si ton PC ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle si nécessaire.
Patiente jusqu'au message :
*** Nettoyage Termine le ..... ***
Le Bloc-notes va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport sur ton Bureau de manière à le retrouver.
Referme le Bloc-notes. Ton Bureau va réapparaître

PS : Si ton Bureau ne réapparaît pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
Puis rends-toi à l'onglet "processus". Cliques en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
Tapes explorer et valides. Cela te fera apparaître ton Bureau.


2) Crée ton propre sujet :

Il serait plus que préférable que tu crées ton propre sujet.
Cela rendra le poste (ici) plus compréhensible, et nous pourrons traiter ton soucis avec plus d’efficacité.
Pour t'y aider, regarde ici :
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demofairesontmessage.htm
http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demofairesontmessage.htm

--> Poste y le rapport de Navilog1 (contenu du fichier navi2.txt)

@ +
0
Le sioux, je te remercie pour tes conseils et tous ceux des autres ce jour là :géogéo, harzo et boy 94450
J'ai essayé de faire ce que vous m'avez dit
Le redémarrage en mode sans échec ne m'a rien dit
et les bébettes grignotaient toujours les couleurs au bout de quelque temps
l'ordi ramait c'était horrible
et je me suis dit que jamais je ne m'en sortirais seule
car tout ce que vous avez pu me dire c'était vraiment du chinois pour moi
alors comme je suis du genre a prendre les grands moyens
j'ai téléphoné et pris rendez vous chez un spécialiste en informatique
il a nettoyé mon pc de fond en comble
depuis ça va
j'aime bien l'ordi, je ne m'en passerai pas
mais j'ai effectivement du mal car je n'ai pas du tout l'esprit informatique
et tous les mots que vous avez pu me dire au cours de cette intervention étaient inconnu pour moi
vu les frais que j'ai eu pour la remise en état de mon pc (110€)
j'ai un copain proche géographiquement qui s'est proposé de m'aider la prochaine fois que j'ai des soucis

donc , je vous remercie tous pour la solidarité très rapide que vous avez eu

merci
0
Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 496
25 juin 2008 à 13:49
Bonjour Laurence

Merci pour ta réponse. Dommage que cela t'es fait dépenser, mais si ton soucis est réglé, tant mieux.

Je mets le poste en résolu.

Salut.
0