Probleme de son, Aidez moi!!!

Blandine -  
aquarelle Messages postés 7181 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Après avoir réinstallé windows a la suite d'un virus, mon ordinateur ne reconnait pas mes haut parleur et aucun son ne sort.

Quand j'essaye d'émettre un son, une musique sur mon lecteur media, voila le message:

"Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Peut-être que votre ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement."

Est ce que quelqu'un peut m'aidé a résoudre mon probème avec des mot compréhensible?

Merci d'avance!!!

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
bsr alors tu vas dans le panneau de config ensuite tu clic sur systeme ensuite materiel et gestionnaire de periphe ensuite tu trouvera un ?jaune la clic de droit sur l'icon et mettre a jour cela ce fera que si tu a internet sinon tu telecharge aida32 et tu verifie ta carte son pour voir quel marque ect ect pour telecharger le pilote sur le site officiel
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Blandine
 
J'ai fais se que vous m'avez dis, alors j'ai 3 poin d'interogation jaune, j'ai fais les demarche que vous m'avez dis de faire! ca ne marche pas alors j'ai télécharger aida32 mais je ne vois pas d'icone "carte son", je suis alors aller sur "multimédia, logiciel".j'ai audio windows et audio PCI/PnP,
Desolé, je ne suis pas experte en informatique alors...
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aquarelle Messages postés 7181 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 304
 
Bonsoir,
Quels sont la marque et le modèle de ton ordinateur? Est-ce un ordinateur monté? Est-ce un PC de bureau ou un portable ?
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Blandine
 
C'est un ordinateur de bureau et plus précisément un acer ( aspire T180-097Z )
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aquarelle Messages postés 7181 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 304
 
'lu,
Voici le lien vers le site Acer où tu pourras télécharger les drivers dont tu as besoin dans la liste concernant MS WINDOWS XP : https://www.acer.com/worldwide/support/
Je te conseille, tout d'abord, de télécharger et d'installer le driver de ton chipset, puis de redémarrer ton PC et ensuite de télécharger et d'installer le driver audio en redémarrant là aussi ton PC après.
Tiens moi au courant
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